Au cœur industriel animé de l'Algérie, une toute nouvelle machine de pliage CNC JUGAO fonctionne efficacement, produisant en continu des pièces métalliques pliées avec précision. Derrière cette opération sans accroc, elle incarne non seulement la recherche par JUGAO des technologies de pointe en fabrication, mais elle reflète aussi une histoire de service approfondie qui va au-delà de la simple livraison d'équipements - les éloges sincères des clients confirment l'engagement concret de JUGAO en faveur du concept de « fabrication intelligente mondiale, service sincère ».
Service après-vente excellent : protection instantanée à distance
Dès que l'équipement est arrivé dans l'usine du client en Algérie, JUGAO a démontré son fort engagement en faveur de la réussite du client. Une équipe de service à l'étranger composée d'ingénieurs seniors a répondu rapidement et est arrivée sur site en un temps très court. Ils ont surmonté les différences régionales et réalisé efficacement le déchargement précis, l'installation et la mise en service complète de l'équipement, assurant ainsi une mise en production dans les meilleures conditions de cette machine de cintrage CNC haute performance. Les ingénieurs ont également effectué des tests d'essai rigoureux, comme on accorde un instrument de musique précis, garantissant un fonctionnement aussi précis qu'un orchestre symphonique, tous les indicateurs de performance étant parfaitement respectés, largement au-delà des attentes du client.
Empowerment approfondi : transmission des connaissances sur mesure
JUGAO sait que le potentiel de l'équipement doit être libéré par l'opérateur. À cette fin, l'équipe de service a conçu et mis en œuvre avec soin des formations systématiques et immersives pour les clients :
Fondements théoriques : analyse approfondie et facile à comprendre de la structure centrale des machines de pliage CNC, des principes des systèmes hydrauliques et CNC avancés, ainsi que des spécifications essentielles relatives à la sécurité et aux opérations, afin d'établir une base solide pour une production sûre et efficace.
Étude pratique : accompagnement direct sur site, couvrant l'ensemble du processus, depuis l'installation et la sélection précises des moules, la programmation et l'optimisation complexes, jusqu'au réglage scientifique des paramètres de pliage, à l'entretien quotidien minutieux de l'équipement et à la résolution courante des pannes.
Escort exclusif : En fonction des besoins spécifiques de production des clients et des caractéristiques des pièces courantes, des compétences de programmation sur mesure et des solutions d'optimisation de processus sont proposées, accompagnées de manuels détaillés d'utilisation et d'entretien du matériel (incluant un support multilingue), garantissant ainsi une transmission fluide des connaissances.
Le processus de formation est interactif et les ingénieurs répondent à chaque question avec une grande patience et professionnalisme, assurant ainsi que l'équipe locale d'exploitation et de maintenance maîtrise réellement les compétences clés et devienne experte dans la maîtrise du contrôle des équipements.
Voix de la Confiance : La satisfaction client crée un monument de bouche-à-oreille
Les compétences professionnelles de haut niveau, l'attitude minutieuse au travail et le concept de service sincère axé sur la priorité absolue accordée aux clients, démontrés par l'équipe JUGAO, ont profondément marqué les clients algériens. Monsieur Mohammed, responsable de l'usine, a vivement loué : « Les équipements de JUGAO offrent des performances excellentes et stables ainsi qu'une précision étonnante. Mais ce qui nous a davantage marqués, c'est leur équipe de service ! De l'installation et la mise en service rapides et professionnelles jusqu'à la formation complète et détaillée, les ingénieurs font toujours preuve d'enthousiasme et de patience, résolvant réellement toutes nos préoccupations. Ce soutien global a considérablement renforcé notre confiance dans la marque JUGAO et notre assurance quant à une coopération à long terme. »
La livraison et le service réussis en Algérie cette fois constituent un merveilleux exemple de la mise en œuvre par JUGAO de ses normes de service mondiales. L'entreprise ne se contente pas de proposer des équipements avancés et fiables pour le traitement des tôles avec des technologies intelligentes, elle considère également son conseil pré-vente complet, rapide et professionnel, le montage pendant les ventes ainsi que son support après-vente sans souci couvrant l'ensemble du cycle de vie des équipements comme son avantage concurrentiel clé. JUGAO continuera à investir des ressources pour renforcer la construction de son réseau de service mondial, optimiser les processus de réponse client et élargir son système d'approvisionnement en pièces détachées, afin d'assurer à sa clientèle, peu importe où elle se trouve, un accès immédiat à un soutien technique solide et des garanties appropriées, faisant ainsi de chaque équipement JUGAO un partenaire fiable pour augmenter leur productivité.
Avec l'innovation comme moteur et le service comme lien, JUGAO continue d'écrire la chaleur et la puissance du savoir-faire chinois en matière de fabrication intelligente sur la scène industrielle mondiale. Les retours positifs des clients algériens constituent non seulement la meilleure récompense pour les efforts passés, mais aussi une force motrice inépuisable encourageant JUGAO à atteindre continuellement de nouveaux sommets en matière de service et à approfondir ses connexions industrielles mondiales.
JUGAO s'engage à offrir à ses clients du monde entier des solutions innovantes de traitement des tôleries ainsi qu'une expérience de service exceptionnelle.
