Récemment, JUGAO a dépêché une équipe professionnelle de service technique après-vente à Misrata, en Libye, en Afrique du Nord, afin de dispenser une formation approfondie sur l'exploitation et la maintenance des équipements de pliage et des systèmes CNC de JUGAO aux clients locaux. L'échange technique a été un grand succès, et les conseils professionnels ainsi que le service attentif ont reçu des éloges unanimes de la part des ouvriers de l'usine.
Alors que l'industrie chinoise de la fabrication d'équipements haut de gamme accélère son expansion mondiale, offrir un service après-vente localisé et soigné devient essentiel pour renforcer la compétitivité internationale d'une marque. La visite de l'équipe JUGAO à Misrata, importante ville industrielle de Libye, visait à s'assurer que les clients puissent pleinement maîtriser les performances des équipements avancés et maximiser leur efficacité de production.
Pendant la formation, les ingénieurs de JUGAO, en combinant explications théoriques et démonstrations pratiques, ont fourni une explication complète et détaillée de la structure mécanique de la plieuse, de son système hydraulique, de l'entretien courant, ainsi que des fonctions de programmation, de réglage des paramètres et de diagnostic du système CNC associé. Les ingénieurs ont encadré directement les opérateurs et techniciens locaux, menant des échanges approfondis et répondant aux questions soulevées par leurs expériences en production réelle, garantissant ainsi le caractère pratique et l'efficacité de la formation.
"Nous n'avions pas une compréhension approfondie de ce type d'équipement complexe auparavant", a déclaré un opérateur local qui a participé à la formation. "Les explications des ingénieurs de JUGAO ont été très claires et patientes. Ils nous ont non seulement appris à utiliser l'équipement efficacement, mais aussi fourni de nombreuses techniques pratiques pour prévenir les pannes et prolonger sa durée de vie. Cela nous a beaucoup aidés à être plus efficaces et à avoir plus confiance en nous. "
La direction de l'usine du client a également fait l'éloge de la formation. Ils estiment que le modèle de soutien après-vente de JUGAO "apprendre à pêcher" va bien au-delà d'un achat unique d'équipement et démontre son sens de la responsabilité en tant que marque internationale et son engagement à long terme envers les clients.
Le responsable du service après-vente de JUGAO a déclaré : « La satisfaction du client est notre plus grande force motrice. Ce voyage à Misrata n'était pas seulement une session de formation technique, mais aussi une opportunité précieuse de communication approfondie avec les clients. Nous continuerons à défendre la philosophie du « client d'abord » et à offrir aux utilisateurs du monde entier un soutien technique et des services plus rapides et plus professionnels, les aidant à améliorer leurs capacités de production et à réaliser un développement gagnant-gagnant. »
La réussite de ce voyage en Libye a renforcé davantage l'image de marque de JUGAO sur le marché nord-africain et jeté des bases solides pour une expansion commerciale continue.
