Récemment, l'équipe d'ingénierie professionnelle de service après-vente de JUGAO CNC s'est rendue à Ho Chi Minh-Ville, au Vietnam, et a successfully effectué sur site l'installation, la mise au point et la formation à l'exploitation d'une grande machine à rouler les plaques dans l'usine du client. L'exécution efficace de cette tâche marque un approfondissement supplémentaire du système mondial de service après-vente de JUGAO en Asie du Sud-Est, concrétisant ainsi l'engagement ferme de l'entreprise envers ses clients outre-mer : « Équipement livré sur place, support de service jusqu'au bout. »
Ce client est l'une des entreprises importantes de transformation des métaux à Ho Chi Minh-Ville. La machine à rouler les plaques JUGAO achetée sera utilisée pour étendre sa capacité de production de composants métalliques cylindriques et courbes. Après l'arrivée de l'équipement dans l'usine du client, les ingénieurs de JUGAO ont rapidement commencé les travaux, respectant strictement les spécifications techniques et les normes internationales de sécurité à chaque étape, allant de la vérification des fondations de l'équipement, à la levage du corps principal, à l'intégration du système et au réglage de précision. Ils ont surmonté les défis liés à l'environnement sur site et à la collaboration transfrontalière, garantissant ainsi que l'équipement atteigne un état de fonctionnement optimal en un temps record.
Après l'installation et la mise en service, l'équipe d'ingénierie a organisé une formation systématique et détaillée à l'intention des opérateurs équipement du client, des ingénieurs de maintenance et du personnel de gestion de production. Le contenu de la formation couvrait non seulement des compétences pratiques telles que les procédures de fonctionnement sécuritaires, la maintenance quotidienne et la résolution des pannes courantes, mais offrait également des orientations ciblées sur l'application ainsi qu'une simulation de production basée sur les matériaux de production spécifiques et les processus produits du client. Cela a permis à l'équipe du client de maîtriser pleinement les performances de l'équipement et d'atteindre rapidement des opérations de production indépendantes et efficaces.
Le directeur de l'usine du client a vivement salué le professionnalisme et le service efficace de l'équipe après-vente de JUGAO : « De l'installation des équipements à la mise en service réussie, les ingénieurs de JUGAO ont fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'un fort sens des responsabilités. Ils sont non seulement compétents sur le plan technique, mais aussi patients et minutieux dans leur formation, ce qui nous donne confiance dans l'amélioration de l'efficacité de production ultérieure. Ce fut une expérience de collaboration très satisfaisante. »
JUGAO CNC a toujours considéré le service après-vente comme un élément important de sa valeur de marque. Le succès de ce déplacement à Ho Chi Minh-Ville, au Vietnam, n'est pas seulement une prestation standard de service technique, mais aussi une illustration vivante de la relation de coopération durable, fondée sur la confiance et le bénéfice mutuel, entre JUGAO et ses clients d'Asie du Sud-Est. L'entreprise continuera d'optimiser son réseau mondial de services à réponse rapide afin de garantir que chaque client, où qu'il se trouve, puisse bénéficier d'un soutien technique opportun, professionnel et sans souci, l'aidant ainsi à renforcer sa compétitivité stratégique et à atteindre un développement durable.
