في الآونة الأخيرة، سافر الفريق الفني المتقدم للخدمات ما بعد البيع في شركة جوجاو إلى فيتنام وأنهى بنجاح تركيب وتشغيل وتدريب النظام الخاص بآلة عالية الأداء لدرفلة الصفائح المعدنية لشريكهم المحلي. لم يضمن هذه المهمة الداعمة التقنية عبر الحدود فقط تشغيل المعدات في أفضل حالة إنتاجية ممكنة، بل عزز أيضًا الثقة المتبادلة والتعاون بين الطرفين، مما يُظهر قدرات جوجاو المتميزة في خدمة ما بعد البيع والتزامها بتقديم خدمات عالمية.
مع التطور السريع لصناعة التصنيع في فيتنام، قامت إحدى الشركات المحلية الرائدة في معالجة المعادن بتطبيق ماكينة JUGAO عالية الأداء للدرفلة على الصفائح باستخدام الحاسب الرقمي (CNC) لتلبية الطلب المتزايد على المعالجة عالية الدقة. ولضمان دمج المعدات بسرعة ودقة ضمن خط إنتاج العميل والاستفادة الكاملة من أدائها المتقدم، سارعت شركة JUGAO إلى تشكيل فريق نخبة من خدمة ما بعد البيع يضم خبراء في المجالات الميكانيكية والكهربائية وأخرى في البرمجة، وإعداد خطة مفصلة للتثبيت والتدريب مصممة خصيصًا.
في موقع التركيب، تغلب مهندسو JUGAO على تحديات مثل النقل لمسافات طويلة والاختلافات البيئية، وبموقف دقيق واحترافي، نفّذوا بشكل منهجي سلسلة من المهام تشمل فحص التفريغ من العلب، وتحديد موضع القاعدة، والتجميع الميكانيكي، والتوصيلات الكهربائية، والتكامل النظامي. وباستخدام خبرتهم الواسعة، قاموا بضبط دقيق لمختلف معايير المعدات لضمان أن دقة التشغيل واستقرارها وسلامتها تفي بأعلى المعايير التصميمية. خلال عملية التشغيل التجريبي، أجرى الفريق أيضًا تحسينات دقيقة لتتناسب مع الظروف التشغيلية الخاصة في موقع العميل، مما مكّن المعدات من التكيّف بشكل أفضل مع الاحتياجات الإنتاجية الفعلية.
بعد التثبيت والقبول الناجح، انتقل الفريق مباشرة إلى مرحلة تدريب النظام. شمل التدريب طائفة واسعة من المعارف، بما في ذلك مبادئ هيكلية للمعدات، وتشغيل النظام العددي بالحاسوب (CNC)، والصيانة اليومية، وتشخيص الأعطال الشائعة وإزالة الأعطال، واللوائح الأمنية. واستخدم المهندسون شرحاً نظرياً مقروناً بعرضاً عملياً، وقدموا إرشادات فردية للتقنيين الفيتناميين لضمان قدرتهم على تشغيل هذه المعدات المعقدة بشكل مستقل ومحترف. وركز التدريب على التفاعل والأسئلة والأجوبة؛ كما قدّم فريق JUGAO نصائح تقنية قيمة وحلول لمشاكل معالجة محددة طرحت من قبل العميل.
"لقد ترك فريق JUGAO انطباعًا عميقًا بفضل احترافهم وكفاءتهم وصبرهم،" قال رئيس مصنع فيتنام. "من التثبيت الدقيق إلى التدريب الشامل، لم يقدّموا فقط قطعة معدات ممتازة، بل نقلوا أيضًا تكنولوجيا وخبرات قيّمة. وهذا يعزز بشكل كبير ثقتنا في الإنتاج الفعّال، ويجعلنا نتطلع إلى مواصلة التعاون في المستقبل."
