في الآونة الأخيرة، عقد فريق جوجاو المتميز للخدمات ما بعد البيع ندوة تقنية مثمرة مع عميل رئيسي من ليبيا. ركّز الاجتماع على مناقشات متعمقة حول الحلول التقنية وتفاصيل التنفيذ لثلاثة مشاريع أساسية اقترحها العميل: خزانات التحكم الكهربائي لآلات التصنيع باستخدام الحاسب العددي (CNC)، وخط تصنيع خشبي آلي، وإنتاج أعمدة الكهرباء. كان الاجتماع مثمراً للغاية وتلقى إشادة كبيرة من العميل والشركة على حد سواء.
دارت المناقشات في جو ودّي واحترافي. قدّم العميل الليبي أولاً نظرة شاملة مفصلة عن ظروف الإنتاج الحالية وخطة المستقبل، مع التركيز بشكل خاص على تخطيط مصنعه الحديث البالغ مساحته 1200 متر مربع (24 × 50 مترًا)، مما وضع أساسًا متينًا لتصميم حلول مخصصة لاحقة.
التركيز على ثلاثة مشاريع رئيسية، وتخصيص حلول احترافية
استجابةً لاحتياجات العميل، أظهر فريق ما بعد البيع في جوجاو خبرته التقنية الاستثنائية وروح الخدمة التي تضع العميل في المقام الأول:
بالنسبة لمشروع خزانة التحكم الكهربائية لأداة الآلة الرقمية (CNC)، أجرى الطرفان مناقشات معمقة حول مواضيع رئيسية مثل تأكيد طراز الجهاز وتخطيط التوزيع الكهربائي بناءً على المخططات الفعلية لمصنع العميل. واستنادًا إلى خبرة فريق جوجاو الواسعة في مجال أتمتة الأنظمة الكهربائية الصناعية، قدّم الفريق عدة اقتراحات استباقية، مما كفل التقدّم التكنولوجي للحل وقابلية تنفيذه.
في مشروع خط معالجة الخشب، أبدى العميل اهتمامًا قويًا بالعملية الآلية بالكامل المتمثلة في "تقشير-تقطيع-توجيه-إمساك-تعبئة". وقدّم فريق جوغاو حلًا فعّالاً وذكيًا لمعالجة الخشب من خلال الجمع بين تقنية عملية مُثبتة ومعدات أتمتة متقدمة، مما عزز بشكل كبير القيمة المحتملة للمشروع.
في مشروع معالجة أعمدة الكهرباء، تبادل الطرفان وجهات النظر حول عمليات الإنتاج واختيار المعدات ومعايير الصناعة. وقدّمت خبرة فريق جوغاو دعمًا تقنيًا قويًا لتوسعة العميل نحو مجالات جديدة.
معترفًا بـ"الاحترافية والموثوقية"، تعزيز الشراكة الاستراتيجية
لم يكن هذا الاجتماع مجرد تبادل تقني فحسب، بل كان أيضًا تعميقًا للثقة والتعاون بين الطرفين. وأشاد العميل الليبي بشدة باحترافية فريق جوجاو، ونهجه العملي في حل المشكلات، وقدرته على تقديم حلول مخصصة، واصفًا إياه بـ"شريكنا الاستراتيجي الموثوق". وليس فقط ساهم الاجتماع الناجح في تهيئة الطريق أمام تنفيذ المشاريع الثلاثة الكبرى بسلاسة، بل عزز أيضًا نفوذ علامة جوجاو التجارية وسمعتها لدى العملاء في السوق شمال الإفريقية. كما تم داخليًا الإشادة بفريق ما بعد البيع لقدرته المتميزة على التواصل عبر الثقافات وتقديم الخدمات التقنية.
فيما يخص المستقبل، ستواصل جوجاو التمسك بفلسفة تتمحور حول العميل، مستفيدة من التكنولوجيا المتقدمة والجودة الموثوقة لتوفير منتجات وخدمات متفوقة للعملاء حول العالم، وصنع مجداً جديداً معاً.
