Tại vùng công nghiệp sôi động của Algeria, một máy uốn CNC JUGAO hoàn toàn mới đang vận hành hiệu quả, sản xuất ra liên tục các bộ phận kim loại được uốn chính xác. Đằng sau hoạt động trơn tru này, không chỉ thể hiện sự theo đuổi công nghệ sản xuất tiên tiến của JUGAO, mà còn là một câu chuyện dịch vụ sâu sắc vượt xa việc giao thiết bị - lời khen chân thành từ khách hàng khẳng định cách thực tiễn vững chắc của JUGAO về triết lý "Sản xuất thông minh toàn cầu, dịch vụ chân thành".
Dịch vụ hậu mãi xuất sắc: bảo vệ tức thì xuyên khoảng cách
Ngay khi thiết bị được vận chuyển đến nhà máy của khách hàng tại Algeria, JUGAO đã thể hiện cam kết cao độ trong việc mang lại thành công cho khách hàng. Một đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm từ bộ phận dịch vụ quốc tế đã phản ứng nhanh chóng và có mặt tại hiện trường trong thời gian rất ngắn. Họ đã vượt qua khác biệt về địa phương để hoàn thành một cách hiệu quả các công đoạn dỡ hàng, lắp đặt và hiệu chỉnh toàn diện thiết bị, đảm bảo chiếc máy uốn CNC hiệu suất cao này được đưa vào sản xuất trong điều kiện tốt nhất. Các kỹ sư cũng tiến hành kiểm tra vận hành thử nghiệm nghiêm ngặt, giống như đang chỉnh âm cho một nhạc cụ chính xác, để đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru như một dàn nhạc giao hưởng, mọi chỉ số hiệu năng đều đạt mức hoàn hảo, vượt xa kỳ vọng ban đầu của khách hàng.
Trao quyền sâu sắc: Chuyển giao tri thức chuyên biệt
JUGAO biết rằng tiềm năng của thiết bị cần được khai thác thông qua người vận hành. Vì lý do này, đội ngũ dịch vụ đã thiết kế và triển khai cẩn thận các khóa đào tạo hệ thống và thực tế cho khách hàng:
Cơ sở lý thuyết: Phân tích sâu sắc nhưng dễ hiểu về cấu trúc lõi của máy uốn CNC, nguyên lý hoạt động của hệ thống thủy lực và CNC tiên tiến, cùng các quy định an toàn vận hành quan trọng, nhằm xây dựng nền tảng vững chắc cho sản xuất an toàn và hiệu quả.
Nghiên cứu thực tiễn: Hướng dẫn trực tiếp tại chỗ, bao gồm toàn bộ quy trình từ lắp đặt và lựa chọn khuôn chính xác, lập trình và tối ưu hóa chương trình phức tạp, thiết lập khoa học các thông số uốn, đến bảo trì tinh vi hàng ngày và xử lý sự cố thường gặp.
Hướng dẫn độc quyền: Theo yêu cầu sản xuất cụ thể của khách hàng và đặc điểm của các chi tiết thường dùng, cung cấp kỹ năng lập trình tùy chỉnh và giải pháp tối ưu hóa quy trình; đồng thời giao các tài liệu hướng dẫn vận hành và bảo trì thiết bị chi tiết (bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ) để đảm bảo việc chuyển giao kiến thức được liền mạch.
Quá trình đào tạo mang tính tương tác cao, các kỹ sư trả lời mọi thắc mắc một cách kiên nhẫn và chuyên nghiệp nhằm đảm bảo đội ngũ vận hành và bảo trì tại chỗ thực sự nắm vững các kỹ năng cốt lõi và trở thành chuyên gia điều khiển thiết bị.
Giọng nói của Niềm tin: Sự hài lòng của khách hàng tạo nên biểu tượng về danh tiếng truyền miệng
Những kỹ năng chuyên nghiệp hàng đầu, thái độ làm việc cẩn thận và tinh thần phục vụ tận tâm với phương châm "khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu" mà đội ngũ JUGAO thể hiện đã để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng Algeria. Ông Mohammed, trưởng nhà máy, đã đánh giá cao: "Thiết bị của JUGAO có hiệu suất xuất sắc và ổn định cùng độ chính xác đáng kinh ngạc. Nhưng điều gây ấn tượng với chúng tôi nhiều hơn nữa chính là đội ngũ dịch vụ của họ! Từ việc lắp đặt và chạy thử nhanh chóng, chuyên nghiệp đến những buổi đào tạo toàn diện và chi tiết, các kỹ sư luôn tràn đầy nhiệt huyết và kiên nhẫn, thực sự giúp chúng tôi giải quyết tất cả những lo lắng. Sự hỗ trợ toàn diện này đã tăng cường đáng kể niềm tin của chúng tôi vào thương hiệu JUGAO và sự tự tin cho hợp tác lâu dài."
Lần giao hàng thành công và dịch vụ tại Algeria lần này là minh chứng tuyệt vời cho việc JUGAO thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu của mình. Công ty không chỉ cam kết cung cấp thiết bị gia công tấm kim loại thông minh, tiên tiến về công nghệ và đáng tin cậy, mà còn coi trọng việc tư vấn trước bán hàng toàn diện, nhanh chóng và chuyên nghiệp, hỗ trợ lắp đặt trong quá trình bán hàng cũng như dịch vụ hậu mãi chu đáo trong suốt vòng đời của thiết bị như là lợi thế cạnh tranh cốt lõi. JUGAO sẽ tiếp tục đầu tư nguồn lực để phát triển mạng lưới dịch vụ toàn cầu, tối ưu hóa quy trình phản hồi dịch vụ và mở rộng hệ thống cung ứng phụ tùng nhằm đảm bảo rằng bất kể khách hàng ở đâu cũng đều có thể nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật mạnh mẽ và cam kết bảo hành ngay lập tức, biến mỗi thiết bị JUGAO thành đối tác đáng tin cậy giúp khách hàng nâng cao năng suất.
Với sáng tạo làm động lực và dịch vụ làm sợi dây kết nối, JUGAO tiếp tục viết nên sự ấm áp và sức mạnh của ngành sản xuất thông minh Trung Quốc trên bản đồ công nghiệp toàn cầu. Những phản hồi tích cực từ khách hàng Algeria không chỉ là phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực trước đây, mà còn là nguồn động lực không ngừng thúc đẩy JUGAO liên tục chinh phục những đỉnh cao mới về dịch vụ và mở rộng hơn nữa các kết nối công nghiệp toàn cầu.
JUGAO cam kết cung cấp các giải pháp gia công kim loại tấm tiên tiến và trải nghiệm dịch vụ xuất sắc đến khách hàng toàn cầu.
