Vào tháng 6 năm 2025, Samir, một khách hàng tại Boumerdasse, Algeria, đã nhận được dịch vụ đào tạo lắp đặt và vận hành miễn phí từ JUGAO cho máy uốn CNC 6+1 trục được trang bị bộ điều khiển Delem DA66T. Samir rất hài lòng với chất lượng thiết bị và dịch vụ hậu mãi của JUGAO.
Chi tiết thiết bị:
Thiết bị cốt lõi: Máy uốn CNC hiệu suất cao
Hệ thống điều khiển trung tâm: Được trang bị hệ thống điều khiển số Delem DA66T hàng đầu trong ngành
Cấu hình cao cấp: Được trang bị hệ thống dẫn động 6+1 trục tiên tiến (thường đề cập đến sáu trục thủy lực servo + cấu trúc dẫn động kép trục Y), đảm bảo độ chính xác gấp rất cao, khả năng tạo hình phức tạp và hiệu quả sản xuất.
Nội dung dịch vụ và phản hồi khách hàng:
Sau khi thiết bị được vận chuyển đến nhà máy của ông Samir ở Boumerdasse, JUGAO đã nhanh chóng cử một đội ngũ kỹ sư cao cấp chuyên nghiệp đến tận nơi. Đội ngũ kỹ sư đã cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí toàn diện và chi tiết cho khách hàng là ông Samir. Quy trình lắp đặt tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vận hành đạt tiêu chuẩn cao của JUGAO, bao gồm việc định vị chính xác thiết bị, cân chỉnh độ thăng bằng, kết nối chắc chắn các hệ thống thủy lực và điện, cấu hình ban đầu và tối ưu hóa thông số hệ thống điều khiển Delem DA66T, hiệu chỉnh tinh tế hệ thống 6+1 trục để đảm bảo toàn bộ máy đạt trạng thái hoạt động tốt nhất.
Sau khi hoàn tất lắp đặt, đội ngũ kỹ sư ngay lập tức tiến hành đào tạo vận hành và lập trình miễn phí trong nhiều ngày cho ông Samir cùng các nhân viên vận hành và lập trình của ông. Nội dung đào tạo gắn liền chặt chẽ với nhu cầu sản xuất thực tế của khách hàng và bao quát đầy đủ các nội dung sau:
Làm chủ hệ thống điều khiển Delem DA66T: Giải thích chi tiết về giao diện người dùng đồ họa, chỉnh sửa và quản lý chương trình, cài đặt và tối ưu hóa thông số quy trình uốn phức tạp, quản lý thư viện khuôn, cũng như chức năng chẩn đoán và bảo trì hệ thống.
kỹ năng vận hành máy uốn 6+1 trục: Tập trung vào nguyên lý làm việc phối hợp của nhiều trục, định vị và vận hành chính xác bộ dừng sau (bao gồm liên động nhiều trục), kẹp chày trên và bù góc, điều khiển áp lực, cùng cách tận dụng ưu điểm của nhiều trục để hoàn thành các chi tiết uốn ba chiều phức tạp.
Phương pháp lập trình hiệu quả: Hướng dẫn sử dụng hệ thống DA66T để lập trình ngoại tuyến, mô phỏng đồ họa, ứng dụng thư viện thông số vật liệu, cũng như cách tạo và chỉnh sửa nhanh chóng và chính xác các chương trình uốn.
Bảo trì hàng ngày và xử lý sự cố cơ bản: Dạy kiểm tra hàng ngày thiết bị, quy cách bôi trơn và bảo trì, nhận biết lỗi báo động thường gặp cũng như phương pháp xử lý ban đầu để đảm bảo thiết bị vận hành ổn định trong thời gian dài.
Ông Samir đánh giá cao toàn bộ quy trình dịch vụ do JUGAO cung cấp. Ông đặc biệt nhấn mạnh:
Chất lượng sản phẩm xuất sắc: Máy uốn CNC cao cấp này được trang bị hệ thống Delem DA66T và trục điều khiển 6+1 có hiệu suất ổn định, đáng tin cậy, độ chính xác gia công hoàn toàn đáp ứng hoặc thậm chí vượt quá yêu cầu khắt khe của nhà máy ông về tạo hình tấm kim loại chính xác. Ông rất ấn tượng với cấu trúc chắc chắn và công nghệ tiên tiến của thiết bị.
Dịch vụ hậu mãi vượt quá mong đợi: Ông hết lời khen ngợi về phong cách chuyên nghiệp cao, kinh nghiệm phong phú và thái độ tận tâm, trách nhiệm mà đội ngũ kỹ sư JUGAO thể hiện. Dịch vụ lắp đặt tại chỗ và đào tạo chuyên sâu miễn phí đã rút ngắn đáng kể thời gian hiệu chỉnh thiết bị, giúp nhóm của ông nhanh chóng làm chủ độc lập thiết bị tiên tiến này để sản xuất hiệu quả. Sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, chu đáo và hoàn toàn miễn phí này khiến ông thực sự cảm nhận được sự quan tâm đặc biệt của JUGAO đến thành công của khách hàng cũng như năng lực bảo hành mạnh mẽ từ phía đơn vị này.
Ông Samir khẳng định rằng JUGAO không chỉ cung cấp thiết bị đẳng cấp hàng đầu mà còn mang lại trải nghiệm dịch vụ toàn diện đầy an tâm và hài lòng, qua đó nâng cao đáng kể niềm tin của ông vào thương hiệu JUGAO, đồng thời cho rằng đây chính là bước đi quan trọng giúp nhà máy ông nâng cao năng lực và sức cạnh tranh trong sản xuất. Ông bày tỏ sự tin tưởng vào hợp tác trong tương lai và sẽ giới thiệu JUGAO với các đối tác cùng ngành của mình.
