У живахном индустријском средишту Алжира, потпуно нова JUGAO CNC машинa за савијање делова ради ефикасно, производећи сталан ток прецизно савијених металних делова. Иза овог непрекидног рада, она не одражава само JUGAO-ову тежњу ка најновијим технологијама у производњи, већ и носи дубоку причу о сервисирању која премашује испоруку опреме – искрене похвале купаца потврђују чврсту праксу JUGAO-а у спровођењу концепта „глобалне интелигентне производње, искрене услуге“.
Искусна сервисна служба: тренутна заштита на даљину
Čim je oprema stigla na fabriku kupca u Alžiru, JUGAO je pokazao visok nivo posvećenosti uspehu kupca. Tim za servis iz inostranstva, sastavljen od senior inženjera, brzo je reagovalo i stigao na lokaciju u veoma kratkom roku. Oni su prevazišli regionalne razlike i efikasno završili precizno iskrcajanje, instalaciju i kompletno puštanje u rad opreme, kako bi se osiguralo da se ovaj CNC savijački mašina visokih performansi unese u proizvodnju u najboljem stanju. Inženjeri su takođe sproveli stroge testove probnog rada, baš kao što se podešava precizan muzički instrument, kako bi se osiguralo da oprema radi sa istom tačnošću kao simfonijski orkestar i da svi parametri rada budu savršeno ispunjeni, daleko prevazilazeći očekivanja kupca.
Duboko osnaženje: prilagođeno prenošenje znanja
ЈУГАО зна да оператор треба да ослободи потенцијал опреме. У ту сврху, тим за сервис је пажљиво осмислио и спровео систематске и интензивне курсеве обуке за купце:
Теоријска основа: детаљна и јасна анализа кор структуре CNC савијача, принципа напредних хидрауличних и CNC система и важних спецификација безбедног рада, како би се поставила чврста основа за безбедну и ефикасну производњу.
Практична настава: водећи уз руку поред опреме, обухвата процес од прецизног постављања и избора матрица, сложене израде и оптимизације програма, научног постављања параметара савијања до дневног финог одржавања опреме и уклањања уобичајених кварова.
Ексклузивно пратење: У складу са специфичним производним захтевима купаца и карактеристикама уобичајених радних предмета, нуде се прилагођене програмерске вештине и решења за оптимизацију процеса. Достављају се детаљне упутства за рад и одржавање опреме (укључујући подршку на више језика), како би знање без проблема прешло на кориснике.
Обука је интерактивна, а инжењери свако питање објашњавају изузетно стрпљиво и професионално, чиме се осигурава да локални тим за рад и одржавање стекне основна знања и постане експерт за контролу опреме.
Глас поверења: Задовољство клијената гради споменик препорукама
Vrhunske profesionalne veštine, pažljivo radno ponašanje i iskren koncept usluge „kupac na prvom mestu“ koji je ekipa JUGAO-a pokazala ostavili su dubok utisak kod alžirskih kupaca. Gospodin Mohammed, šef fabrike, visoko je ocenio: „JUGAO-ina oprema ima izuzetne i stabilne performanse i začuđujuću preciznost. Međutim, još više nas je impresionisala njihova servisna ekipa! Od brzog i stručnog postavljanja i puštanja u rad do sveobuhvatnog i detaljnog obučavanja, inženjeri su uvek puni entuzijazma i strpljenja, i stvarno rešili su sva naša dileme. Ova sveobuhvatna podrška znatno je pojačala naše poverenje u brend JUGAO i samopouzdanje u pogledu dugoročne saradnje."
Успешна испорука и сервис у Алжиру овог пута је чудесан пример праксе JUGAO-а у свету. Компанија се не само посвећује пружању технички напредне и поуздане опреме за обраду лимова, већ такође сматра да су комплетна, брза и професионална консултација пре продaje, пуштање у рад током продaje и безбедна сервисна подршка која покрива цео животни век опреме њиховом основном предношћу. JUGAO ће наставити да улаже ресурсе у разградњу глобалне сервисне мреже, оптимизира процесе сервисног одговора и проширује систем набавке резервних делова како би се осигурало да корисници увек могу добити квалитетну техничку подршку и гаранцију, тако да ће свака JUGAO опрема постати поуздан партнер за повећање продуктивности корисника.
JUGAO nastavlja da piše toplinu i snagu kineske pametne proizvodnje u globalnom industrijskom pejzažu, sa inovacijama kao svojim motorom i uslugama kao svojom vezom. Zadovoljna povratna informacija alžirskih kupaca nije samo najbolja nagrada za dosadašnje napore, već i neiscrpni poticaj koji ohrabruje JUGAO da stalno osvaja nove visine usluga i produbljuje globalne industrijske veze.
JUGAO je posvećen pružanju inovativnih rešenja za obradu lima i izuzetnog servisnog iskustva globalnim kupcima.
