Recentemente, a equipe sênior de assistência técnica pós-venda da JUGAO viajou até o Vietnã e concluiu com sucesso a instalação, comissionamento e treinamento do sistema de uma máquina de laminação de chapas de alta performance para seu parceiro local. Esta missão de suporte técnico internacional não apenas garantiu que o equipamento entrasse em produção nas melhores condições, mas também aprofundou a confiança mútua e a cooperação entre as partes, demonstrando as notáveis capacidades de serviço pós-venda e o compromisso global da JUGAO com o atendimento.
Com o rápido desenvolvimento da indústria de manufatura do Vietnã, uma importante empresa local de processamento de metais introduziu a máquina de laminação de chapas CNC de alto desempenho da JUGAO para atender à crescente demanda por processamento de alta precisão. Para garantir que o equipamento pudesse ser rapidamente e corretamente integrado à linha de produção do cliente e aproveitasse plenamente seu desempenho avançado, a JUGAO montou rapidamente uma equipe elite de pós-venda composta por especialistas em mecânica, elétrica e programação, elaborando um plano detalhado de instalação e treinamento.
No local de instalação, os engenheiros da JUGAO superaram desafios como o transporte de longa distância e as diferenças ambientais, e, com uma atitude rigorosa e profissional, realizaram sistematicamente uma série de tarefas, incluindo inspeção na desembalagem, posicionamento da fundação, montagem mecânica, fiação elétrica e integração do sistema. Aproveitando sua vasta experiência, ajustaram com precisão diversos parâmetros do equipamento para garantir que sua precisão operacional, estabilidade e segurança atendessem aos mais altos padrões de projeto. Durante o processo de comissionamento, a equipe também realizou otimizações sutis para adequar o equipamento às condições específicas de trabalho no local do cliente, permitindo que ele se adaptasse melhor às necessidades reais de produção.
Após a instalação e aceitação bem-sucedidas, a equipe passou imediatamente para a fase de treinamento do sistema. O treinamento abrangeu uma ampla gama de conhecimentos, incluindo os princípios estruturais do equipamento, operação do sistema CNC, manutenção diária, diagnóstico e solução de falhas comuns e regulamentos de segurança. Os engenheiros utilizaram uma combinação de explicações teóricas e demonstrações práticas, oferecendo orientação individualizada aos técnicos vietnamitas, garantindo que eles pudessem operar de forma independente e proficientemente este equipamento complexo. O treinamento enfatizou a interação e sessões de perguntas e respostas; a equipe JUGAO também forneceu conselhos técnicos valiosos e soluções para problemas específicos de processamento levantados pelo cliente.
"A profissionalismo, eficiência e paciência da equipe JUGAO deixaram em nós uma impressão profunda", disse o chefe da fábrica no Vietnã. "Desde a instalação precisa até o treinamento abrangente, eles não apenas entregaram um equipamento de primeira linha, mas também transferiram tecnologia e experiência valiosas. Isso aumenta significativamente nossa confiança na produção eficiente e nos faz aguardar com expectativa futuras colaborações."
