Onlangs reisde het senior after-sales technische team van JUGAO naar Vietnam en voltooide succesvol de installatie, inbedrijfstelling en systeemtraining van een hoogwaardige plaatbuigmachine voor hun lokale partner. Deze grensoverschrijdende technische ondersteuning zorgde er niet alleen voor dat de apparatuur in optimale toestand in productie kon worden genomen, maar versterkte ook het wederzijds vertrouwen en de samenwerking tussen beide partijen, wat de uitstekende after-sales servicecapaciteiten en de wereldwijde servicecommitment van JUGAO onderstreept.
Met de snelle ontwikkeling van de Vietnamese productie-industrie introduceerde een belangrijk lokaal bedrijf voor metaalbewerking de hoogwaardige CNC-plaatrolmachine van JUGAO om te voldoen aan de groeiende vraag naar hoge precisie in bewerking. Om ervoor te zorgen dat de machine snel en nauwkeurig in de productielijn van de klant kon worden geïntegreerd en de geavanceerde prestaties volledig konden worden benut, stelde JUGAO snel een elite after-sales team samen, samengesteld uit experts op het gebied van mechanica, elektriciteit en programmering, en ontwikkelde een gedetailleerd installatie- en opleidingsplan op maat.
Op de installatieplaats wisten de ingenieurs van JUGAO uitdagingen zoals langeafstandsvervoer en omgevingsverschillen te overwinnen, en voerden met een zorgvuldige en professionele houding systematisch een reeks taken uit, waaronder uitpakken en inspectie, funderingspositionering, mechanische assemblage, elektrische bedrading en systeemintegratie. Door gebruik te maken van hun uitgebreide ervaring, stelden zij de diverse parameters van de apparatuur nauwkeurig af om ervoor te zorgen dat de operationele precisie, stabiliteit en veiligheid voldeden aan de hoogste ontwerpnormen. Tijdens het inbedrijfstelproces brachten zij ook subtiele optimalisaties aan om beter tegemoet te komen aan de specifieke werkomstandigheden op locatie van de klant, zodat de apparatuur optimaal aansluit bij de concrete productiebehoeften.
Na succesvolle installatie en acceptatie is het team onmiddellijk overgegaan op de systeemtraining. De training behandelde een uitgebreid scala aan kennis, waaronder de structurele principes van de apparatuur, bediening van het CNC-systeem, dagelijkse onderhoudsprocedures, diagnose en verhelpen van veelvoorkomende storingen, en veiligheidsvoorschriften. De ingenieurs gebruikten een combinatie van theoretische uitleg en praktische demonstraties, en gaven technici uit Vietnam persoonlijke begeleiding om ervoor te zorgen dat zij dit complexe apparaat zelfstandig en vakkundig kunnen bedienen. Aandacht voor interactie en vragen en antwoorden stond centraal; het JUGAO-team bood daarnaast waardevolle technische adviezen en oplossingen voor specifieke verwerkingsproblemen die door de klant werden genoemd.
"De professionaliteit, efficiëntie en geduld van het JUGAO-team hebben een diepe indruk op ons gemaakt," zei het hoofd van de fabriek in Vietnam. "Van precisieinstallatie tot uitgebreide training, leverden ze niet alleen een uitstekend stuk apparatuur, maar gaven ze ook waardevolle technologie en ervaring over. Dit versterkt ons vertrouwen in efficiënte productie aanzienlijk en doet ons uitkijken naar verdere samenwerking in de toekomst."
