Onlangs reisde het professionele team voor after-sales service van JUGAO CNC naar Ho Chi Minhstad, Vietnam, en heeft met succes de installatie ter plaatse, het inbedrijfstellen en de bedieningstraining van een grote plaatrolmachine voltooid in de fabriek van de klant. De efficiënte uitvoering van deze taak markeert een verdere verdieping van het wereldwijde after-sales servicesysteem van JUGAO in Zuidoost-Azië, waarbij het bedrijf zijn vaste toezegging aan buitenlandse klanten nakomt: "Levering van apparatuur op tijd, serviceondersteuning tot het einde."
Deze klant is een van de belangrijke metaalbewerkingsbedrijven in Ho Chi Minh Stad. De gekochte plaatrolmachine van JUGAO zal worden gebruikt om de productiecapaciteit voor cilindrische en gebogen metalen onderdelen uit te breiden. Nadat de machine bij de fabriek van de klant was aangekomen, begonnen de ingenieurs van JUGAO onmiddellijk met het werk, waarbij zij strikt de technische specificaties en internationale veiligheidsnormen volgden in elke stap, van verificatie van de fundering, hijsen van het hoofdlid, systeemintegratie tot precisie-opstarten. Zij overwonden de uitdagingen van de lokale omgeving en grensoverschrijdende samenwerking, en zorgden ervoor dat de machine in de kortst mogelijke tijd optimale bedrijfsomstandigheden bereikte.
Na installatie en inbedrijfstelling heeft het engineeringteam een systematische en gedetailleerde opleiding georganiseerd voor de machinisten, onderhoudsingenieurs en productiemanagementmedewerkers van de klant. De opleidingsinhoud behandelde niet alleen praktische vaardigheden zoals veilige bedieningsprocedures, dagelijks onderhoud en het oplossen van veelvoorkomende storingen, maar bood ook gerichte toepassingsbegeleiding en gesimuleerde productie op basis van de specifieke productiematerialen en productieprocessen van de klant. Dit zorgde ervoor dat het team van de klant de prestaties van de machine volledig onder de knie kreeg en snel zelfstandig en efficiënt productieactiviteiten kon uitvoeren.
De fabrieksmanager van de klant prees zeer de professionaliteit en efficiënte service van het JUGAO-after-sales-team: "Vanaf de installatie van de apparatuur tot succesvolle bediening, toonden de ingenieurs van JUGAO een uiterst hoge mate van professionaliteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Zij zijn niet alleen technisch bekwam, maar ook geduldig en zorgvuldig in hun training, wat ons vertrouwen geeft in de verbetering van de productie-efficiëntie die volgt. Dit was een zeer bevredigende samenwerkingservaring."
JUGAO CNC heeft after-sales service altijd beschouwd als een belangrijk onderdeel van haar merkwaarde. Het succes van deze reis naar Ho Chi Minh City, Vietnam, is niet alleen een standaard technische servicelevering, maar ook een levendige demonstratie van de op vertrouwen gebaseerde, win-win samenwerking tussen JUGAO en haar Zuidoost-Aziatische klanten op lange termijn. Het bedrijf zal blijven werken aan de optimalisatie van haar wereldwijde snelle respons servicenetwerk, om ervoor te zorgen dat elke klant, waar dan ook ter wereld, tijdig, professionele en zorgeloze technische ondersteuning kan ontvangen, waarmee zij hun kerncompetitiviteit kunnen versterken en duurzame ontwikkeling kunnen realiseren.
