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최근, 주가오의 선임 엔지니어 팀이 앙골라 남서부 아프리카 지역으로 여행하여 현지 고객을 위해 고효율 레이저 절단기와 CNC 벤딩 기계의 설치, 시운전 및 체계적인 교육을 성공적으로 완료했습니다. 이번 미션의 성공은 단순히 주가오 장비의 앙골라 시장 진출을 의미할 뿐 아니라 '고객 우선, 글로벌 서비스'라는 주가오의 확고한 약속을 입증하는 것입니다.
앙골라의 산업화가 가속화됨에 따라 고성능 지능형 금속판가공 장비에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다. 이번에 납품된 레이저 절단 및 벤딩 머신 조합은 높은 정밀도, 고효율 및 뛰어난 안정성을 갖추고 있어 고객의 금속 가공 분야에서의 생산 능력과 시장 경쟁력을 크게 향상시킬 것입니다.
현장 서비스가 진행된 수주 동안, 주가오(Jugao) 엔지니어링 팀은 뛰어난 전문성과 헌신을 보여주었습니다. 그들은 지리적 위치와 시차에서 비롯된 어려움을 극복하며 긴밀히 협력하여 다음을 보장했습니다:
고기준 설치 및 시운전: 정밀한 수평 조정, 광학 경로 교정, 기계 및 전기 시스템 통합을 장비에 대해 철저히 수행하여 각 장비가 최상의 상태로 가동될 수 있도록 하였습니다. 엔지니어들은 장비에 대해 여러 차례 테스트를 실시하였으며, 절단 샘플과 굽힘 가공 부품의 정밀도는 설계 기준을 충족하거나 오히려 이를 초과하였습니다.
체계적인 전문 교육: 팀은 고객사의 운영자, 프로그래머 및 정비 담당자를 대상으로 이론 기초부터 실무 운용까지 포괄적인 교육을 제공했습니다. 교육 내용에는 장비 안전 작동 절차, CAD/CAM 도면 작성 및 프로그래밍 소프트웨어 활용, 다양한 재료에 따른 가공 파라미터 최적화, 일상 정비 및 일반 고장 진단 및 조치 방법이 포함되었습니다. 교육은 실습 중심 방식으로 진행되어 각 수강생이 장비를 독립적이고 숙련되게 조작할 수 있도록 보장했습니다.
현지화된 서비스 지원: 엔지니어링 팀은 즉각적인 기술 문제 해결뿐 아니라 고객사가 초기 예방 정비 체계를 구축하도록 지원하고 원격 기술 지원 채널을 마련함으로써 장비의 장기적이고 안정적인 운영을 위한 든든한 기반을 마련해 주었습니다.
고객사 대표는 주가오 팀의 작업에 대해 높은 평가를 하며 다음과 같이 말했습니다. "주가오의 엔지니어들은 매우 숙련되어 있고 책임감이 강합니다. 그들은 우리에게 세계적 수준의 장비를 제공할 뿐만 아니라, 이를 효과적으로 운영할 수 있는 능력도 함께 제공했습니다. 그들을 통해 우리는 주가오라는 글로벌 브랜드의 전문성과 헌신을 직접 목격할 수 있었습니다. 앞으로의 협력에 대해 큰 자신감을 가지고 있습니다!"
앙골라 출장의 성공은 주가오의 글로벌화 전략에서 중요한 부분을 차지합니다. 이는 아프리카 시장에서의 주가오의 영향력을 더욱 공고히 할 뿐만 아니라, 해당 지역에서의 사업 확장에 좋은 본보기를 마련해주었습니다.
