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알제리의 붐비는 공업 중심지에서 새로 설치된 JUGAO CNC 벤딩 머신이 효율적으로 가동되고 있으며, 정밀하게 굽혀진 금속 부품을 꾸준히 생산해내고 있다. 이러한 원활한 가동 이면에는 첨단 제조 기술에 대한 JUGAO의 추구가 담겨 있을 뿐만 아니라, 장비 납품을 넘어선 깊이 있는 서비스 이야기도 함께 담겨 있는데, 고객들의 진심 어린 칭찬은 '글로벌 스마트 제조, 진정한 서비스'라는 이념을 실천하고 있는 JUGAO의 탄탄한 노력을 입증해주고 있다.
탁월한 애프터세일즈 서비스: 거리의 제약을 넘어 즉시 제공되는 보호
장비가 알제리 고객 공장에 도착하자마자 JUGAO는 고객 성공에 대한 높은 책임감을 보여주었습니다. 해외 서비스 팀은 수석 엔지니어들로 구성되어 신속하게 대응하여 매우 짧은 시간 안에 현장에 도착했습니다. 이들은 지역적 차이를 극복하고 정밀한 하역, 설치 및 장비 전체 시운전을 효율적으로 완료하여 이 고효율 CNC 벤딩 머신이 최상의 상태에서 생산에 투입될 수 있도록 보장하였습니다. 엔지니어들은 마치 정밀한 악기를 세심하게 조율하듯이 엄격한 시운전 작업을 수행하여 장비가 마치 교향곡처럼 정확하게 가동되도록 하였으며, 모든 성능 지표들이 완벽하게 충족되어 고객 기대치를 크게 상회하는 결과를 달성하였습니다.
깊이 있는 역량 강화: 맞춤형 지식 전수
JUGAO는 장비의 잠재력이 운영자에 의해서만 발휘될 수 있음을 알고 있습니다. 이에 서비스팀은 고객을 대상으로 체계적이고 몰입감 있는 교육 과정을 신중하게 기획하고 시행하였습니다:
이론 기초: CNC 벤딩 머신의 핵심 구조와 첨단 유압 및 CNC 시스템 원리, 안전한 작동을 위한 필수 규정에 대한 심도 있고 이해하기 쉬운 분석을 통해 안전하고 효율적인 생산을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다.
실무 연습: 장비 옆에서 함께 동행하며 지도하는 실습 과정으로, 정밀 금형 설치 및 선택, 복잡한 프로그램 작성 및 최적화, 과학적인 벤딩 파라미터 설정부터 장비의 일상적인 세부 유지보수 및 일반 고장 해결까지 전 과정을 아우릅니다.
독점 에스코트: 고객의 특정 생산 요구와 공통 작업물의 특성에 따라 맞춤형 프로그래밍 기술 및 공정 최적화 솔루션을 제공하며, 상세한 장비 운영 매뉴얼과 유지보수 가이드(다국어 지원 포함)를 제공하여 지식 습득을 원활하게 합니다.
교육 과정은 대화형으로 진행되며, 엔지니어들이 모든 질문에 대해 높은 전문성과 인내심을 가지고 답변하여 현지 운영 및 유지보수 팀이 핵심 역량을 진정으로 습득하고 장비 제어 분야의 전문가로 성장할 수 있도록 보장합니다.
신뢰의 목소리: 고객 만족이 입소문의 상징을 만들어냅니다
JUGAO 팀이 보여준 뛰어난 전문 기술과 꼼꼼한 근무 태도, 그리고 '고객 제일'이라는 진심 어린 서비스 이념은 알제리 고객들에게 깊은 인상을 남겼습니다. 공장장인 모하메드 씨는 높이 평가하며 이렇게 말했습니다. "JUGAO의 장비는 뛰어나고 안정적인 성능과 놀라운 정밀도를 자랑합니다. 그러나 우리를 더욱 감동시킨 것은 바로 그들의 서비스 팀이었습니다! 빠르고 전문적인 설치 및 시운전부터 포괄적이고 세심한 교육에 이르기까지 엔지니어들은 언제나 열정적이고 인내심 있게 대처해주었으며, 우리에게 있었던 모든 우려 사항을 실제로 해결해 주었습니다. 이러한 종합적인 지원은 JUGAO 브랜드에 대한 우리의 신뢰와 장기적인 협력에 대한 자신감을 크게 높여주었습니다."
이번 알제리에서의 성공적인 납품 및 서비스는 JUGAO가 글로벌 서비스 표준을 실천한 훌륭한 상징입니다. 회사는 기술적으로 우수하고 신뢰성 있는 지능형 판금 가공 장비를 제공하는 데 전념할 뿐만 아니라, 완벽하고 빠르며 전문적인 사전 상담, 납품 시 설치 지원, 그리고 장비 수명 주기 전반에 걸친 걱정 없는 애프터세일즈 지원을 핵심 경쟁력으로 삼고 있습니다. JUGAO는 앞으로도 자원을 투자해 글로벌 서비스 네트워크 구축을 심화하고, 서비스 대응 프로세스를 최적화하며, 예비 부품 공급 체계를 확대하여 고객이 어디에 있든 즉시 강력한 기술 지원과 보장을 받을 수 있도록 할 것입니다. 이를 통해 모든 JUGAO 장비가 고객의 생산성을 높이는 데 있어 신뢰할 수 있는 파트너가 되도록 할 계획입니다.
혁신을 엔진으로 삼고 서비스를 유대감으로 삼아, 쥬가오(JUGAO)는 글로벌 산업 지형 속에서 중국 스마트 제조의 따뜻함과 힘을 계속해서 써 내려가고 있습니다. 알제리 고객들의 만족된 피드백은 지난 노력에 대한 최고의 보상일 뿐만 아니라, 쥬가오가 끊임없이 새로운 서비스의 정상을 오르고 글로벌 산업 연결을 심화하도록 격려하는 무한한 추진력이 되고 있습니다.
쥬가오는 전 세계 고객들에게 혁신적인 금속판가공 솔루션과 뛰어난 서비스 경험을 제공하는 데 헌신하고 있습니다.
