Στην πολυσύχναστη βιομηχανική καρδιά της Αλγερίας, μια καινούργια εγκατάσταση JUGAO CNC λειτουργεί αποτελεσματικά, παράγοντας συνεχώς μεταλλικά εξαρτήματα υψηλής ακρίβειας. Πίσω από αυτήν την ομαλή λειτουργία, δεν αποτυπώνεται μόνο η διεκδίκηση της JUGAO για πρωτοπόρες τεχνολογίες κατασκευής, αλλά και μια βαθιά ιστορία υπηρεσιών που ξεπερνά την παράδοση εξοπλισμού - η ειλικρινής επαίνεση των πελατών επιβεβαιώνει την εδραιωμένη πρακτική της JUGAO ως προς την έννοια της «παγκόσμιας έξυπνης παραγωγής, ειλικρινούς υπηρεσίας».
Άριστη μεταπωλητική εξυπηρέτηση: άμεση προστασία από απόσταση
Μόλις το εξοπλισμός έφτασε στο εργοστάσιο του πελάτη στην Αλγερία, η JUGAO απέδειξε την υψηλή της δέσμευση για την επιτυχία του πελάτη. Μια ομάδα υπηρεσιών επί τόπου, αποτελούμενη από έμπειρους μηχανικούς, ανταποκρίθηκε άμεσα και έφτασε στο χώρο σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Υπερνίκησαν τις περιφερειακές διαφορές και ολοκλήρωσαν αποτελεσματικά την ακριβή εκφόρτωση, εγκατάσταση και πλήρη θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού, ώστε αυτή η υψηλής απόδοσης CNC μηχανή κοπής να τεθεί σε παραγωγή στις καλύτερες δυνατές συνθήκες. Οι μηχανικοί επίσης διενήργησαν αυστηρές δοκιμαστικές λειτουργίες, με την ίδια ακρίβεια που ρυθμίζεται ένα ακριβές μουσικό όργανο, για να διασφαλιστεί ότι ο εξοπλισμός λειτουργεί με την ίδια ακρίβεια μιας συμφωνικής ορχήστρας, ενώ όλοι οι δείκτες απόδοσης πληρούνταν πλήρως, με αποτέλεσμα πολύ πέρα από τις προσδοκίες του πελάτη.
Βαθιά ενδυνάμωση: Γνώση μεταβιβασμένη με βάση τις ανάγκες
Η JUGAO γνωρίζει ότι το δυναμικό του εξοπλισμού πρέπει να απελευθερωθεί από τον χειριστή. Προς αυτόν τον σκοπό, η ομάδα υπηρεσιών έχει σχεδιάσει με προσοχή και υλοποιήσει συστηματικά και εμπεριστατωμένα εκπαιδευτικά προγράμματα για τους πελάτες:
Θεωρητική βάση: Εμπεριστατωμένη και κατανοητή ανάλυση της κορυφαίας δομής των CNC μηχανών διπλής, τις αρχές των προηγμένων υδραυλικών και CNC συστημάτων, καθώς και τις απαραίτητες προδιαγραφές ασφαλούς λειτουργίας, προκειμένου να δημιουργηθεί μια στέρεα βάση για ασφαλή και αποτελεσματική παραγωγή.
Πρακτική εξοικείωση: Καθοδήγηση από άτομο σε άτομο δίπλα στον εξοπλισμό, που καλύπτει ολόκληρη τη διαδικασία από την ακριβή εγκατάσταση και επιλογή των εργαλείων, τη σύνθεση και βελτιστοποίηση πολύπλοκων προγραμμάτων, την επιστημονική ρύθμιση των παραμέτρων διπλής, μέχρι την καθημερινή λεπτή συντήρηση του εξοπλισμού και την αντιμετώπιση συχνών προβλημάτων.
Αποκλειστική συνοδεία: Σύμφωνα με τις συγκεκριμένες παραγωγικές ανάγκες των πελατών και τα χαρακτηριστικά των συνήθων τεμαχίων, παρέχονται εξατομικευμένες δεξιότητες προγραμματισμού και λύσεις βελτιστοποίησης διαδικασιών, καθώς και λεπτομερείς οδηγίες χειρισμού και συντήρησης του εξοπλισμού (συμπεριλαμβανομένης πολυγλωσσικής υποστήριξης), για να εξασφαλιστεί η άρρηκτη μεταβίβαση γνώσης.
Η διαδικασία εκπαίδευσης είναι διαδραστική και οι μηχανικοί απαντούν σε κάθε ερώτηση με μεγάλη υπομονή και επαγγελματισμό, ώστε να διασφαλιστεί ότι η τοπική ομάδα λειτουργίας και συντήρησης κατακτά πραγματικά τις βασικές δεξιότητες και γίνεται ειδική στον έλεγχο του εξοπλισμού.
Φωνή της Εμπιστοσύνης: Η ικανοποίηση των πελατών δημιουργεί ένα μνημείο από προφορική διαφήμιση
Οι κορυφαίες επαγγελματικές δεξιότητες, η προσεκτική στάση εργασίας και η ειλικρινής φιλοσοφία εξυπηρέτησης με βάση την αρχή "ο πελάτης πρώτα" που έδειξε η ομάδα της JUGAO, προκάλεσαν μεγάλη εντύπωση στους Αλγερινούς πελάτες. Ο κύριος Mohammed, υπεύθυνος του εργοστασίου, δήλωσε με επαίνους: "Τα μηχανήματα της JUGAO διαθέτουν εξαιρετικές και σταθερές επιδόσεις και καταπληκτική ακρίβεια. Ακόμη περισσότερο, όμως, μας εντυπωσίασε η ομάδα υποστήριξης τους! Από τη γρήγορη και επαγγελματική εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία, μέχρι την ολοκληρωμένη και προσεκτική εκπαίδευση, οι μηχανικοί δείχνουν πάντα μεγάλη ενθουσιώδη διάθεση και υπομονή, επιλύοντας πραγματικά όλες τις ανησυχίες μας. Η ολοκληρωμένη αυτή υποστήριξη ενίσχυσε σημαντικά την εμπιστοσύνη μας στη μάρκα JUGAO και την αισιοδοξία μας για μια μακροχρόνια συνεργασία."
Η επιτυχής παράδοση και εξυπηρέτηση στην Αλγερία αυτή τη φορά αποτελεί υπέροχο παράδειγμα της πρακτικής των παγκόσμιων προτύπων εξυπηρέτησης της JUGAO. Η εταιρεία δεν προσφέρει μόνο τεχνολογικά προηγμένο και αξιόπιστο εξοπλισμό επεξεργασίας λαμαρινών, αλλά θεωρεί την ολοκληρωμένη, γρήγορη και επαγγελματική προ-πώλησης συμβουλευτική, την εγκατάσταση κατά τη διάρκεια της πώλησης και την ανησυχητική μεταπώλησης υποστήριξη που καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο ζωής του εξοπλισμού ως βασικό της ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η JUGAO θα συνεχίσει να επενδύει σε πόρους για την ενδυνάμωση του παγκόσμιου δικτύου εξυπηρέτησης, να βελτιώνει τη διαδικασία απόκρισης στην εξυπηρέτηση και να επεκτείνει το σύστημα προμήθειας ανταλλακτικών, ώστε να εξασφαλίζεται ότι, όπου και αν βρίσκονται οι πελάτες, θα μπορούν να λαμβάνουν έγκαιρα ισχυρή τεχνική υποστήριξη και εγγύηση, με αποτέλεσμα κάθε μηχάνημα της JUGAO να γίνεται αξιόπιστος συνεργάτης για τους πελάτες, ώστε να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους.
Με την καινοτομία ως κινητήρια δύναμη και την εξυπηρέτηση ως δεσμό, η JUGAO συνεχίζει να γράφει τη θέρμη και τη δύναμη της κινέζικης έξυπνης παραγωγής στο παγκόσμιο βιομηχανικό τοπίο. Η ικανοποιητική ανταπόκριση από τους πελάτες της Αλγερίας δεν αποτελεί μόνο την καλύτερη ανταμοιβή για τις προηγούμενες προσπάθειες, αλλά και ανεξάντλητη πηγή έμπνευσης για να ενισχυθεί η δέσμευση της JUGAO στην προσπάθεια για νέα επίπεδα εξυπηρέτησης και βαθύτερες παγκόσμιες βιομηχανικές συνδέσεις.
Η JUGAO αφιερώνεται στην παροχή καινοτόμων λύσεων επεξεργασίας ελασμάτων και εξαιρετικής εμπειρίας εξυπηρέτησης σε παγκόσμιους πελάτες.
