V rušném průmyslovém srdci Alžírska efektivně funguje zcela nový ohýbací stroj JUGAO CNC, který neustále vyrábí přesně ohnuté kovové díly. Za touto bezproblémovou provozní činností se skrývá nejen touha značky JUGAO po špičkových výrobních technologiích, ale také hluboký příběh služeb, který přesahuje samotnou dodávku zařízení – upřímné ocenění zákazníků potvrzuje pevnou realizaci JUGAO konceptu „globální inteligentní výroba, upřímná služba".
Vynikající servis po prodeji: okamžitá ochrana na dálku
Jakmile dorazila zařízení do továrny zákazníka v Alžírsku, společnost JUGAO prokázala své silné angažování ve prospěch úspěchu zákazníka. Tým zahraničního servisu složený ze zkušených inženýrů rychle reagoval a v krátké době dorazil na místo. Překonali regionální rozdíly a efektivně dokončili přesné vykládání, instalaci a komplexní uvádění zařízení do provozu, aby zajistili, že tento vysoký výkonový CNC ohýbací stroj byl uveden do výroby za optimálních podmínek. Inženýři rovněž provedli důkladné zkoušky během zkušebního provozu, podobně jako ladění hudebního nástroje, aby zajistili naprostou přesnost chodu zařízení, jako když hraje symfonický orchestr, a všechny výkonné parametry byly perfektně splněny, čímž byly očekávání zákazníka značně překročena.
Hluboká podpora: Know-how přizpůsobené potřebám zákazníka
JUGAO ví, že potenciál zařízení musí být uvolněn operátorem. Za tím účelem tým služeb pečlivě navrhl a pro zákazníky realizoval systematické a intenzivní školení:
Teoretický základ: Důkladná a srozumitelná analýza základní konstrukce CNC ohraňovacích strojů, principy pokročilých hydraulických a CNC systémů a klíčová bezpečnostní provozní pravidla, které tvoří solidní základnu pro bezpečnou a efektivní výrobu.
Praktický výzkum: Společné vedení přímo u zařízení, které zahrnuje celý proces od přesného montáže a výběru forem, přes složité programování a optimalizaci, vědecké nastavení ohraňovacích parametrů až po denní údržbu zařízení a řešení běžných závad.
Exkluzivní doprovod: Podle konkrétních výrobních potřeb zákazníků a charakteristik běžných obrobků poskytujeme přizpůsobené programovací dovednosti a řešení pro optimalizaci procesů. Zároveň dodáváme podrobné návody k obsluze a údržbě zařízení (včetně podpory více jazyků), aby bylo zajištěno bezproblémové předání znalostí.
Výcvik probíhá interaktivně a inženýři odpovídají na každou otázku s velkou trpělivostí a profesionálním přístupem, čímž zaručují, že místní tým pro provoz a údržbu skutečně ovládne klíčové dovednosti a stane se odborníkem na řízení zařízení.
Hlas důvěry: Spokojenost zákazníka vytváří památník slovní reklamy
Top profesionální dovednosti, důkladný pracovní postoj a upřímný servisní koncept "zákazník v první řadě", které předvedl tým JUGAO, hluboce ohromily alžírské zákazníky. Pan Mohammed, vedoucí továrny, ocenil: "JUGAO zařízení mají vynikající a stabilní výkon a úžasnou přesnost. Ale co nás ohromilo ještě víc, byl jejich servisní tým! Od rychlého a profesionálního instalování a uvedení do provozu po komplexní a důkladné školení inženýři stále projevovali nadšení a trpělivost a opravdu vyřešili všechny naše starosti. Tato všestranná podpora výrazně posílila naši důvěru k značce JUGAO a víru v dlouhodobou spolupráci."
Úspěšná dodávka a servis v Alžírsku tentokrát představuje skvělý zástupce praxe JUGAO v oblasti globálních servisních norem. Společnost se nejenom zavazuje k poskytování technologicky pokročilých a spolehlivých zařízení pro zpracování plechu, ale také považuje komplexní, rychlé a profesionální předsalezní konzultace, uvádění do provozu během prodeje a bezstarostný pozáruční servis, který zahrnuje celý životní cyklus zařízení, za svou jádrovou konkurenční výhodu. JUGAO bude nadále investovat prostředky do rozšiřování stavby globální servisní sítě, optimalizace procesu reakce na servisní požadavky a rozšiřování systému dodávek náhradních dílů, aby bylo zajištěno, že zákazníci mohou odkudkoli a kdykoli okamžitě získat silnou technickou podporu a záruku, čímž se každé zařízení JUGAO stane spolehlivým partnerem pro zákazníky při zvyšování jejich produktivity.
Inovací jako pohonem a službou jako vazbou, JUGAO pokračuje ve psaní tepla a síly čínské inteligentní výroby v globální průmyslové krajině. Spokojená zpětná vazba alžírských zákazníků je nejen nejlepší odměnou za minulé úsilí, ale i nevyčerpatelným hnacím motorem, který povzbuzuje JUGAO k dalšímu šplhání na nové vrcholy služeb a prohlubování globálních průmyslových spojení.
JUGAO se zavazuje poskytovat inovativní řešení pro zpracování plechů a vynikající servisní zkušenosti globálním zákazníkům.
