Gần đây, JUGAO đã cử một đội ngũ kỹ thuật dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp đến Misrata, Libya, ở Bắc Phi, để thực hiện chương trình đào tạo vận hành và bảo trì chuyên sâu cho khách hàng địa phương về thiết bị uốn thủy lực và hệ thống CNC của JUGAO. Buổi trao đổi kỹ thuật đã thành công rực rỡ, và sự hướng dẫn chuyên nghiệp cùng dịch vụ tận tâm đã nhận được sự đánh giá cao nhất từ các công nhân nhà máy.
Khi ngành công nghiệp sản xuất thiết bị cao cấp của Trung Quốc đang tăng tốc mở rộng toàn cầu, việc cung cấp dịch vụ sau bán hàng tinh tế và định hướng địa phương hóa đã trở nên then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế của thương hiệu. Chuyến thăm của đội ngũ JUGAO đến Misrata, một thành phố công nghiệp lớn tại Libya, nhằm đảm bảo khách hàng có thể nắm vững hoàn toàn hiệu suất của thiết bị tiên tiến và tối đa hóa hiệu quả sản xuất.
Trong quá trình đào tạo, các kỹ sư JUGAO đã sử dụng sự kết hợp giữa giải thích lý thuyết và minh họa thực tế để cung cấp phần giải thích toàn diện và chi tiết về cấu trúc cơ khí, hệ thống thủy lực, bảo trì hàng ngày cũng như các chức năng lập trình, thiết lập thông số và xử lý sự cố của hệ thống CNC đi kèm. Các kỹ sư đã trực tiếp hướng dẫn các thao tác viên và kỹ thuật viên địa phương, trao đổi sâu và trả lời các câu hỏi mà họ gặp phải trong sản xuất thực tế, đảm bảo tính thực tiễn và hiệu quả của khóa đào tạo.
"Trước đây, chúng tôi không có sự hiểu biết sâu sắc về loại thiết bị phức tạp này," một kỹ thuật viên địa phương cấp cao tham gia khóa đào tạo cho biết. "Các kỹ sư của JUGAO giải thích rất rõ ràng và kiên nhẫn. Họ không chỉ dạy chúng tôi cách sử dụng thiết bị một cách hiệu quả, mà còn cung cấp nhiều kỹ thuật thực tiễn để phòng ngừa sự cố và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Điều này đã cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc và sự tự tin của chúng tôi."
Ban quản lý nhà máy của khách hàng cũng đánh giá rất cao khóa đào tạo này. Họ cho rằng mô hình hỗ trợ sau bán hàng kiểu "dạy cách câu cá" của JUGAO vượt xa việc chỉ đơn thuần mua thiết bị một lần, thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm của một thương hiệu quốc tế và cam kết lâu dài đối với khách hàng.
Giám đốc Dịch vụ Sau bán hàng của JUGAO cho biết: "Sự hài lòng của khách hàng là động lực lớn nhất của chúng tôi. Chuyến đi tới Misrata lần này không chỉ là một buổi đào tạo kỹ thuật, mà còn là cơ hội quý giá để trao đổi sâu sắc với khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì triết lý 'khách hàng là trên hết' và cung cấp cho người dùng toàn cầu các hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ kịp thời, chuyên nghiệp hơn, giúp họ nâng cao năng lực sản xuất và đạt được sự phát triển cùng có lợi."
Thành công của chuyến đi tới Libya lần này đã củng cố thêm hình ảnh thương hiệu của JUGAO tại thị trường Bắc Phi và đặt nền móng vững chắc cho việc mở rộng kinh doanh tiếp theo.
