Gần đây, đội ngũ dịch vụ hậu bán hàng quốc tế của JUGAO đã đến Kirkuk, Iraq, để cung cấp bảo trì thiết bị hiệu quả và đào tạo vận hành chuyên sâu cho một khách hàng địa phương trọng điểm, đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả của dây sản xuất khách hàng với sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Nhiệm vụ dịch vụ này bắt nguồn từ yêu cầu bảo trì một thiết bị then chốt tại nhà máy của khách hàng. Ngay sau khi nhận được yêu cầu, JUGAO đã nhanh chóng phối hợp và tập hợp một đội ngũ kỹ sư cấp cao chuyên trách, sắp xếp chuyến đi và có mặt tại hiện trường trong thời gian ngắn nhất có thể. Tại nhà máy Kirkuk, đội ngũ kỹ sư đã thực hiện việc chẩn đoán và bảo trì toàn diện, cẩn thận đối với thiết bị JUGAO đang được khách hàng sử dụng, nhanh chóng khắc phục các sự cố kỹ thuật và khôi phục thiết bị về hiệu suất tối ưu.
Bên cạnh việc sửa chữa kịp thời, đội ngũ còn thực hiện thêm một đợt đào tạo tại chỗ thứ hai, được thiết kế chuyên sâu phù hợp với đặc điểm sản xuất hiện tại và các vận hành viên mới của khách hàng. Khóa đào tạo tập trung vào kiểm tra thiết bị hàng ngày, nhận diện và xử lý các sự cố thường gặp, cũng như ứng dụng các chức năng nâng cao, nhằm mục đích nâng cao hơn nữa khả năng của đội ngũ khách hàng trong việc tự bảo trì và sử dụng thiết bị một cách hiệu quả.
“Mục tiêu hàng đầu của chúng tôi là đảm bảo sản xuất ổn định và liên tục cho khách hàng,” một kỹ sư dịch vụ sau bán hàng của JUGAO cho biết sau buổi hỗ trợ. “Dù khách hàng ở bất cứ đâu, phản hồi kịp thời và hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy luôn là cam kết vững chắc của chúng tôi.”
Đại diện khách hàng đánh giá cao tính chuyên nghiệp và tinh thần tận tụy của đội ngũ JUGAO: “Việc tìm được dịch vụ từ nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) chuyên nghiệp và phản hồi nhanh như vậy tại Kirkuk là điều không hề dễ dàng. Đội ngũ JUGAO không chỉ giải quyết vấn đề của chúng tôi mà còn củng cố niềm tin vào việc tiếp tục sử dụng và tin tưởng các thiết bị tiên tiến của Trung Quốc. Đây thực sự là một dịch vụ chất lượng cao ấn tượng.”
Chuyến công tác đến Kirkuk lần này một lần nữa khẳng định hiệu quả và độ tin cậy của hệ thống dịch vụ sau bán hàng toàn cầu của JUGAO. Công ty cam kết vượt quá kỳ vọng của khách hàng, bảo vệ an toàn sản xuất và vận hành hiệu quả cho khách hàng toàn cầu thông qua phản ứng nhanh chóng và dịch vụ vững chắc.
