Gần đây, đội ngũ kỹ sư dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp của JUGAO CNC đã đến Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam và hoàn thành thành công việc lắp đặt tại chỗ, hiệu chỉnh và đào tạo vận hành máy cán tấm lớn tại nhà máy của khách hàng. Việc thực hiện hiệu quả nhiệm vụ này đánh dấu bước phát triển sâu rộng hơn nữa của hệ thống dịch vụ sau bán hàng toàn cầu của JUGAO tại khu vực Đông Nam Á, thể hiện cam kết vững chắc của công ty đối với khách hàng nước ngoài: "Thiết bị giao đến nơi, hỗ trợ dịch vụ tận cùng."
Khách hàng này là một trong những doanh nghiệp chế biến kim loại trọng điểm tại Thành phố Hồ Chí Minh. Máy cuốn tấm JUGAO được mua sẽ được sử dụng để mở rộng năng lực sản xuất các bộ phận kim loại dạng trụ và cong. Sau khi thiết bị đến nhà máy của khách hàng, các kỹ sư của JUGAO đã nhanh chóng bắt tay vào làm việc, tuân thủ nghiêm ngặt các thông số kỹ thuật và tiêu chuẩn an toàn quốc tế ở từng bước, từ kiểm tra nền móng thiết bị, nâng lắp thân máy, tích hợp hệ thống cho đến hiệu chỉnh độ chính xác. Họ đã vượt qua những thách thức về môi trường tại hiện trường và hợp tác xuyên biên giới, đảm bảo thiết bị đạt được trạng thái vận hành tối ưu trong thời gian ngắn nhất.
Sau khi lắp đặt và hiệu chỉnh, đội ngũ kỹ thuật đã tổ chức một khóa đào tạo hệ thống và chi tiết cho các nhân viên vận hành thiết bị, kỹ sư bảo trì và nhân sự quản lý sản xuất của khách hàng. Nội dung đào tạo không chỉ bao gồm các kỹ năng thực tế như quy trình vận hành an toàn, bảo trì hàng ngày và xử lý sự cố thường gặp, mà còn cung cấp hướng dẫn ứng dụng chuyên biệt và mô phỏng sản xuất dựa trên nguyên vật liệu cụ thể và quy trình sản phẩm của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng đội ngũ của khách hàng có thể nắm vững hoàn toàn hiệu suất của thiết bị và nhanh chóng đạt được khả năng vận hành sản xuất độc lập và hiệu quả.
Giám đốc nhà máy của khách hàng đã đánh giá rất cao tinh thần chuyên nghiệp và dịch vụ hiệu quả của đội ngũ sau bán hàng JUGAO: "Từ việc lắp đặt thiết bị đến vận hành thành công, các kỹ sư của JUGAO đã thể hiện tinh thần chuyên nghiệp rất cao và tinh thần trách nhiệm mạnh mẽ. Họ không chỉ thành thạo về kỹ thuật mà còn kiên nhẫn và cẩn thận trong quá trình đào tạo, điều này giúp chúng tôi tự tin hơn vào việc cải thiện hiệu suất sản xuất trong thời gian tới. Đây là một trải nghiệm hợp tác rất hài lòng."
JUGAO CNC luôn coi dịch vụ sau bán hàng là một phần quan trọng trong giá trị thương hiệu của mình. Thành công của chuyến đi lần này đến TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam không chỉ là sự thể hiện tiêu chuẩn trong dịch vụ kỹ thuật, mà còn là minh chứng sinh động cho mối quan hệ hợp tác lâu dài, dựa trên niềm tin và cùng có lợi giữa JUGAO với các khách hàng tại Đông Nam Á. Công ty sẽ tiếp tục tối ưu hóa mạng lưới dịch vụ phản ứng nhanh toàn cầu nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng, dù ở bất kỳ đâu, đều có thể nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời, chuyên nghiệp và đáng tin cậy, giúp họ nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi và đạt được phát triển bền vững.
