Thay phớt chuyên nghiệp + kiểm tra toàn bộ máy sau bán hàng để đảm bảo dây chuyền sản xuất của khách hàng không có thời gian dừng hoạt động.
Vào hôm qua, trung tâm dịch vụ kỹ thuật của JUGAO, một nhà sản xuất thiết bị chấn dập kim loại trong nước có uy tín, đã nhận được báo cáo sửa chữa khẩn cấp từ một nhà máy sản xuất sản phẩm kim loại. Một máy uốn CNC tại trạm quan trọng đã bị rò rỉ dầu ở xy-lanh thủy lực, dẫn đến độ chính xác giảm sút và nguy cơ dừng hoạt động. Đội ngũ dịch vụ hậu mãi của JUGAO ngay lập tức kích hoạt cơ chế phản ứng nhanh và hoàn thành chẩn đoán lỗi từ xa trong vòng 2 giờ. Vấn đề được xác nhận là do vòng đệm chính của xy-lanh bị lão hóa và hư hỏng, các kỹ sư đã lập tức được điều động trong đêm đến địa điểm của khách hàng cùng với bộ vòng đệm thay thế chính hãng.
Sau khi các kỹ sư của JUGAO đến nơi, họ nhanh chóng bắt đầu thực hiện quy trình vận hành chuẩn hóa:
Tháo dỡ chính xác: Sử dụng công cụ chuyên dụng để tháo xy-lanh thủy lực nhằm tránh làm hư hại các bộ phận chính xác.
Thay thế vòng đệm: Thay thế bằng phớt cao su florua áp suất cao thế hệ mới của JUGAO (chịu nhiệt độ lên đến 200℃/áp suất chịu đựng 35MPa), đáng kể nâng cao độ tin cậy của thiết bị trong điều kiện dập liên tục.
Kiểm tra kỹ lưỡng: Đồng thời tiến hành kiểm tra toàn bộ máy đối với hệ thống thủy lực, độ chính xác ray dẫn hướng và module CNC của máy uốn để loại bỏ các nguy cơ tiềm ẩn trước đó.
Hiệu chuẩn thông số: Hiệu chuẩn lại giá trị bù góc uốn theo tiêu chuẩn ISO 9013 để đảm bảo dung sai sản phẩm ≤±0,1mm.
Quản lý thiết bị nhà máy cho biết: "JUGAO không chỉ giải quyết triệt để vấn đề rò rỉ dầu, mà còn chủ động tối ưu hóa đường cong áp suất hệ thống thủy lực. Hiệu suất thiết bị đã tăng 5% so với trước khi xảy ra sự cố." Dịch vụ này cũng đi kèm thỏa thuận bảo trì hàng năm JUGAO Care, khách hàng có thể tận hưởng giám sát từ xa quanh năm và hỗ trợ phụ tùng ưu tiên.
Thông qua dịch vụ nhanh gọn này như một minh chứng, JUGAO đang định nghĩa lại tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi cho thiết bị tấm kim loại – từ "bảo trì thụ động" chuyển sang "quản lý chủ động toàn bộ vòng đời sản phẩm". Trong ba tháng tới, đội ngũ kỹ thuật JUGAO sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ tại 100 nhà máy trên cả nước để hỗ trợ ngành công nghiệp chế tạo chuyển đổi lên mức thông minh.
