×
В густо населеному промисловому регіоні Алжиру нова фрезерна машина JUGAO з ЧПК працює ефективно, виготовляючи сталі потоки точно зігнутих металевих деталей. За цим безперебійним процесом не лише втілення прагнення JUGAO до передових виробничих технологій, а й глибока історія послуг, що виходить за межі постачання обладнання – щира похвала клієнтів підтверджує міцну реалізацію JUGAO концепції «Глобальне розумне виробництво, щира послуга».
Виняткове післягарантійне обслуговування: миттєвий захист на відстані
Як тільки обладнання прибуло на завод замовника в Алжирі, JUGAO продемонструвала своє сильне зобов'язання щодо успіху клієнта. Команда сервісних фахівців із числа провідних інженерів швидко відреагувала й уже за дуже короткий час прибула на місце. Вони подолали регіональні відмінності та ефективно виконали точне розвантаження, установку й комплексне налагодження обладнання, забезпечивши його введення в експлуатацію у найкращому стані. Інженери також провели ретельні випробування в режимі тестової експлуатації — ніби налаштовуючи прецизійний музичний інструмент, — щоб обладнання працювало з максимальною точністю, як симфонічний оркестр, і всі показники продуктивності були повністю досягнуті, значно перевищуючи очікування замовника.
Глибоке підсилення: створене на замовлення надбання знань
JUGAO знає, що потенціал обладнання має бути реалізований оператором. З цією метою команда сервісу ретельно розробила та впровадила системні й іммерсивні навчальні курси для клієнтів:
Теоретична база: Глибокий та зрозумілий аналіз основних конструкцій CNC-згинних верстатів, принципів сучасних гідравлічних та CNC-систем, а також ключових правил безпечного обслуговування, необхідних для безпечного та ефективного виробництва.
Практичне опанування: Очільне керівництво біля обладнання, яке охоплює весь процес — від точного монтажу та вибору матриць, складання та оптимізації програм, наукового налаштування параметрів згинання до повсякденного дрібного технічного обслуговування обладнання й усунення типових несправностей.
Ексклюзивний супровід: Відповідно до конкретних виробничих потреб замовників та особливостей типових деталей, надаються навички програмування та оптимізаційні рішення процесів, а також детальні посібники з експлуатації та обслуговування обладнання (включаючи підтримку кількох мов), що забезпечує безперервне передавання знань.
Навчальний процес є інтерактивним, і інженери терпляче та професійно відповідають на кожне запитання, забезпечуючи справжнє опанування ключовими навичками місцевою командою експлуатації та обслуговування, роблячи її експертами у керуванні обладнанням.
Голос Довіри: Задоволення клієнтів створює монумент слову
Високі професійні навички, ретельне ставлення до роботи та щире службове прагнення «клієнт завжди перший», продемонстровані командою JUGAO, глибоко вразили алжирських клієнтів. Пан Мохаммед, керівник заводу, високо оцінив: «Обладнання JUGAO має чудові та стабільні характеристики й неймовірну точність. Але ще більше нас вразила їхній сервісний персонал! Від швидкого та професійного монтажу й пусконалагодження до всебічного та ретельного навчання — інженери завжди ентузіастичні й терплячі, дійсно вирішили всі наші проблеми. Така комплексна підтримка значно посилила наше довір'я до бренду JUGAO й впевненість у тривалому співробітництві.
Успішна поставка та сервіс в Алжирі цього разу є чудовим прикладом того, як JUGAO реалізує свої глобальні стандарти обслуговування. Компанія не лише прагне надавати технологічно переднє та надійне обладнання для обробки листового металу, але й розглядає комплексну, швидкої та професійної консультації до продажу, налагодження під час продажу та безтурботної післяпродажної підтримки, що охоплює весь життєвий цикл обладнання, як свою ключову конкурентоспроможність. JUGAO продовжить інвестувати кошти в розвиток глобальної сервісної мережі, оптимізацію процесів сервісного обслуговування та розширення системи постачання запасних частин, щоб забезпечити оперативну технічну підтримку та гарантію для клієнтів у будь-якому місці перебування, таким чином кожен верстат JUGAO стане надійним партнером для зростання продуктивності клієнтів.
Рухомий інноваціями та зміцнений сервісом, JUGAO продовжує писати теплоту та силу китайського інтелектуального виробництва на глобальному промисловому ландшафті. Задоволені відгуки алжирських клієнтів — це не лише найкраща нагорода за минулі зусилля, а й невичерпний рушій, що заохочує JUGAO постійно збиратися до нових вершин обслуговування та поглиблювати глобальні промислові зв’язки.
JUGAO прагне надавати інноваційні рішення для обробки тонколистового металу та чудовий сервісний досвід для глобальних клієнтів.
