×
Нещодавно JUGAO відправила професійну команду технічного сервісу післяпродажного обслуговування до міста Місрата в Північній Африці, Лівія, щоб провести глибоке навчання з експлуатації та технічного обслуговування обладнання для гнучки пресів JUGAO та систем ЧПК для місцевих клієнтів. Технічний обмін був дуже успішним, а професійні рекомендації та уважне обслуговування отримали одностайно високу оцінку робітників заводу.
Оскільки високотехнологічна галузь виробництва обладнання в Китаї прискорює свій глобальний розвиток, надання локалізованого, деталізованого післяпродажного обслуговування стає ключовим чинником підвищення міжнародної конкурентоспроможності бренду. Візит команди JUGAO до Місрата, одного з великих промислових міст Лівії, мав на меті забезпечити повне розуміння клієнтами можливостей сучасного обладнання та максимально підвищити їхню виробничу ефективність.
Під час навчання інженери JUGAO, використовуючи поєднання теоретичних пояснень і практичних демонстрацій, детально та всебічно пояснили механічну конструкцію прес-гальма, гідравлічну систему, щоденне обслуговування, а також функції програмування, налаштування параметрів і усунення несправностей супутньої системи ЧПК. Інженери надали практичні рекомендації місцевим операторам і технікам, провели глибокі обговорення та відповіли на запитання, з якими вони стикалися у реальному виробництві, забезпечивши практичну спрямованість і ефективність навчання.
«Раніше ми не мали глибокого розуміння цього типу складного обладнання», — сказав старший місцевий оператор, який брав участь у навчанні. «Пояснення інженерів JUGAO були дуже зрозумілими та терплячими. Вони навчили нас не лише ефективно використовувати обладнання, а й надали багато практичних порад щодо запобігання несправностям та подовження терміну його служби. Це значно підвищило нашу ефективність і впевненість».
Керівництво заводу замовника також високо оцінило навчання. Вони вважають, що модель післяпродажної підтримки JUGAO, спрямовану на те, щоб «навчити ловити рибу», виходить далеко за межі одноразової покупки обладнання і свідчить про відповідальність компанії як міжнародного бренду та її довгострокову прихильність клієнтам.
Менеджер з післяпродажного обслуговування JUGAO сказав: «Задоволеність клієнтів — це наш головний рушійний фактор. Ця поїздка до Місрата була не лише технічним тренінгом, а й цінною можливістю для глибокого спілкування з клієнтами. Ми продовжуватимемо дотримуватися філософії «клієнт на першому місці» та надавати глобальним користувачам ще більш оперативну та професійну технічну підтримку та послуги, допомагаючи їм покращити виробничі потужності та досягти взаємовигідного розвитку».
Успіх цієї поїздки до Лівії ще більше зміцнив імідж бренду JUGAO на ринку Північної Африки та заклав міцну основу для подальшого розширення бізнесу.
