Новини

Нещодавно команда післяпродажного обслуговування JUGAO вирушила до Киркука, Ірак, щоб забезпечити ефективне технічне обслуговування обладнання та цільове навчання з експлуатації для ключового місцевого клієнта, забезпечивши стабільну та ефективну роботу виробничої лінії клієнта з професійною підтримкою.

Це сервісне завдання виникло зі звернення клієнта щодо обслуговування критичного обладнання на його заводі. Після отримання запиту, JUGAO швидко координував та зібрав команду з старших інженерів, організувавши їх відрядження та прибування на місце події за найкоротший можливий час. На заводі у Киркуку інженерна команда провела комплексну та ретельну діагностику та обслуговування обладнання JUGAO, яке використовується клієнтом у даний час, швидко вирішила технічні проблеми та відновила обладнання до його оптимального рівня продуктивності.

Окрім своєчасного ремонту, команда також провела другий етап інтенсивного польового навчання, адаптованого до поточних характеристик виробництва клієнта та нових операторів. Навчання було спрямоване на щоденні перевірки обладнання, виявлення та усунення поширених несправностей, а також застосування розширених функцій, з метою подальшого підвищення здатності команди клієнта самостійно обслуговувати та ефективно використовувати обладнання.

«Наша основна турбота — забезпечити стабільне виробництво наших клієнтів», — сказав інженер служби післяпродажного обслуговування JUGAO після сесії обслуговування. «Неважливо, де перебувають наші клієнти, своєчасна реакція та надійна технічна підтримка — це наше непохитне зобов’язання».

Представник клієнта високо оцінив професіоналізм і відданість команди JUGAO: «Знайти такий професійний і оперативний сервіс від виробника (OEM) у Киркуці досить важко. Команда JUGAO не лише вирішила нашу проблему, а й зміцнила нашу впевненість у подальшому використанні та довірі до передового китайського обладнання. Це був надзвичайно якісний сервіс».

Ця поїздка до Киркуки ще раз підтвердила ефективність і надійність глобальної системи післяпродажного обслуговування JUGAO. Компанія прагне перевершити очікування клієнтів, забезпечуючи безпечне виробництво та ефективну роботу своїх клієнтів по всьому світу завдяки швидкій реакції та міцному сервісу.