Kamakailan, ang pangkat ng overseas after-sales service ng JUGAO ay naglakbay sa Kirkuk, Iraq, upang magbigay ng mahusay na pagpapanatili ng kagamitan at target na pagsasanay sa operasyon sa isang pangunahing lokal na kliyente, tiniyak ang matatag at mahusay na operasyon ng production line ng kliyente gamit ang propesyonal na suporta.
Nagmula ang serbisyong ito mula sa isang kahilingan para sa pagpapanatili ng isang mahalagang kagamitan sa pabrika ng kliyente. Pagkatanggap ng kahilingan, mabilis na nakipag-ugnayan at nagbuo ang JUGAO ng isang dedikadong pangkat ng mga senior engineer, inayos ang kanilang paglalakbay, at dumating sa pook sa pinakamaikling posibleng panahon. Sa pabrika sa Kirkuk, isinagawa ng pangkat ng inhinyero ang masusing pagsusuri at pagpapanatili sa kagamitang JUGAO na kasalukuyang ginagamit ng kliyente, agad na nalutas ang mga teknikal na isyu, at naibalik ang kagamitan sa optimal nitong pagganap.
Bilang karagdagan sa maagang pagkukumpuni, isinagawa rin ng pangkat ang ikalawang pagkakataon ng masinsinang pagsasanay sa lugar, na inaayon sa kasalukuyang katangian ng produksyon ng kliyente at sa mga bagong operator. Ang pagsasanay ay nakatuon sa pang-araw-araw na inspeksyon sa kagamitan, pagkilala at paglutas sa karaniwang mga sira, at aplikasyon ng mga advanced na tungkulin, na may layuning higit na mapataas ang kakayahan ng koponan ng kliyente na magbigay-pansin at gamitin nang mahusay ang kagamitan.
“Ang aming pangunahing alalahanin ay ang pagtiyak na patuloy ang matatag na produksyon ng aming mga kliyente,” sabi ng isang JUGAO after-sales engineer matapos ang sesyon ng serbisyo. “Anuman ang lokasyon ng aming mga kliyente, ang agarang tugon at maaing pagtugon sa teknikal ay aming di-mapapagur na pangako.”
Binigyang-puri ng representante ng kliyente ang propesyonalismo at dedikasyon ng koponan ng JUGAO: “Ang paghahanap ng ganitong propesyonal at maagap na serbisyo mula sa isang original equipment manufacturer (OEM) sa Kirkuk ay hindi madali. Ang koponan ng JUGAO ay hindi lamang nakalutas ng aming problema kundi pati rin nagpalakas ng aming tiwala sa patuloy na paggamit at pagkakatiwala sa mga napakalinis na kagamitang Tsino. Isang napakahusay na serbisyo ito.”
Ang paglalakbay na ito patungong Kirkuk ay muli na ipinatunay ang kahusayan at pagkakatiwala sa global after-sales service system ng JUGAO. Ang kumpaniya ay nakatuon sa pagtugon nang higit sa inaasahan ng mga kliyente, at pagpanaig ng ligtas na produksyon at epektibo na operasyon ng mga global na kliyente nito sa pamamagitan ng mabilis na tugon at matibay na serbisyo.
