Propesyonal na pagpapalit ng seal + buong inspeksyon ng makina pagkatapos ng benta upang matiyak ang zero downtime ng production line ng customer.
Kahapon, ang technical service center ng JUGAO, isang kilalang lokal na tagagawa ng kagamitan para sa sheet metal, ay tumanggap ng isang apurahang ulat sa pagkumpuni mula sa isang pabrika ng metal na produkto. Ang isang CNC bending machine sa isang mahalagang istasyon ay may pagtagas ng langis sa hydraulic cylinder, na nagdulot ng pagbaba ng katiyakan at panganib ng paghinto ng operasyon. Agad na inaktibo ng after-sales team ng JUGAO ang mekanismo ng mabilis na tugon at natapos ang remote fault diagnosis sa loob ng 2 oras. Nakumpirma na ang problema ay dulot ng pagluma at pagkasira ng pangunahing cylinder seal ring, at agad na pinadala ang mga inhinyero sa site ng customer nang gabi pa kasama ang original na seal kit.
Pagkatapos dumating ang mga inhinyero ng JUGAO, agad nilang sinimulan ang pamantayang mga operasyon:
Tumpak na pagpapakalat: Gumamit ng espesyal na mga tool upang i-disassemble ang hydraulic cylinder upang maiwasan ang pagkasira sa precision parts.
Paggawa ng pagpapalit ng seal rings: Palitan ng henerasyong bagong mataas na presyon ng JUGAO na mga seal na gawa sa fluororubber (tumitiis sa temperatura hanggang 200℃/tumitiis sa presyon na 35MPa), na lubos na nagpapabuti sa katiyakan ng kagamitan sa ilalim ng patuloy na kondisyon ng pag-stamp.
Mausal na inspeksyon: Isagawa nang sabay-sabay ang buong inspeksyon ng makina sa hydraulic system, kawastuhan ng gabay na riles, at CNC module ng bending machine upang mapawalang-bahala ang mga potensyal na nakatagong panganib nang maaga.
Pagtutuos ng parameter: I-tune muli ang halaga ng kompensasyon ng anggulo ng pagbending ayon sa pamantayan ng ISO 9013 upang matiyak na ang pasensya ng produkto ay ≤±0.1mm.
Ayon sa kagawad ng kagamitan ng planta, "Hindi lamang nalutas ng JUGAO ang problema sa pagtagas ng langis, kundi aktibong in-optimise din nito ang curve ng presyon ng hydraulic system. Ang kahusayan ng kagamitan ay tumaas ng 5% kumpara noong bago ang breakdown." Kasama rin sa serbisyo ang JUGAO Care annual maintenance agreement, at maaari ring tamasahin ng mga customer ang remote monitoring buong taon at prioridad sa suporta ng mga parte.
Kung gagawin ang mabilisang serbisyo na ito bilang isang microcosm, binubuo muli ng JUGAO ang mga pamantayan sa after-sales service para sa kagamitan sa sheet metal - mula sa "passive maintenance" patungo sa "active full life cycle management." Sa susunod na tatlong buwan, isasagawa ng teknikal na grupo ng JUGAO ang inspeksyon sa 100 pabrika sa buong bansa upang tulungan ang industriya ng pagmamanupaktura na umangat patungo sa katalinuhan.
