เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท JUGAO ได้ส่งทีมบริการทางเทคนิคด้านหลังการขายมืออาชีพไปยังเมืองมิสริตา ประเทศลิเบีย ในแอฟริกาเหนือ เพื่อดำเนินการฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์เครื่องดัดแผ่นโลหะและระบบ CNC ของ JUGAO ให้กับลูกค้าในพื้นที่ การแลกเปลี่ยนความรู้ทางเทคนิคครั้งนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก และคำแนะนำเชิงมืออาชีพพร้อมบริการที่ใส่ใจได้รับเสียงชื่นชมอย่างเป็นเอกฉันท์จากช่างเทคนิคในโรงงาน
เมื่ออุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์ระดับสูงของจีนเร่งการขยายตัวไปทั่วโลก การให้บริการหลังการขายที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่นและมีความละเอียดรอบคอบ ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันระดับนานาชาติของแบรนด์ ทีมงาน JUGAO ได้เดินทางไปยังเมืองมิสริตา เมืองอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ของลิเบีย โดยมีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถเข้าใจประสิทธิภาพของอุปกรณ์ขั้นสูงได้อย่างเต็มที่ และสามารถใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพการผลิตได้สูงสุด
ระหว่างการฝึกอบรม วิศวกรจาก JUGAO ได้ใช้ทั้งการอธิบายเชิงทฤษฎีและการสาธิตภาคปฏิบัติ เพื่อให้คำอธิบายอย่างครอบคลุมและละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างกลไก เครื่องกดดัดไฮดรอลิก ระบบไฮโดรลิก การบำรุงรักษาประจำวัน รวมถึงฟังก์ชันการเขียนโปรแกรม การตั้งค่าพารามิเตอร์ และการแก้ไขปัญหาของระบบ CNC ที่มาพร้อมกัน วิศวกรได้ให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริงแก่ผู้ควบคุมเครื่องและช่างเทคนิคในพื้นที่ มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลึก และตอบคำถามต่างๆ ที่พวกเขาเผชิญในกระบวนการผลิตจริง เพื่อให้มั่นใจว่าการฝึกอบรมมีความเป็นประโยชน์และมีประสิทธิภาพ
"ก่อนหน้านี้เราไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุปกรณ์ซับซ้อนประเภทนี้" ผู้ปฏิบัติงานท้องถิ่นระดับอาวุโสที่เข้าร่วมการฝึกอบรมกล่าว "คำอธิบายของวิศวกรจาก JUGAO ชัดเจนและอดทนมาก พวกเขาไม่เพียงแต่สอนวิธีใช้อุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังให้เทคนิคที่เป็นประโยชน์หลายประการในการป้องกันความเสียหายและยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพและความมั่นใจของเราเพิ่มขึ้นอย่างมาก"
ฝ่ายบริหารโรงงานของลูกค้ายังชื่นชมการฝึกอบรมในครั้งนี้อย่างสูง พวกเขามองว่ารูปแบบการสนับสนุนหลังการขายของ JUGAO ที่เน้น "การสอนคนให้หาปลา" นั้นก้าวไกลไปกว่าการซื้ออุปกรณ์เพียงครั้งเดียว และแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบในฐานะแบรนด์ระดับนานาชาติ รวมถึงความมุ่งมั่นระยะยาวต่อลูกค้า
ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายของ JUGAO กล่าวว่า "ความพึงพอใจของลูกค้าคือแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา การเดินทางไปมิสรัตตาครั้งนี้ไม่ใช่เพียงแค่การอบรมเชิงเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสอันมีค่าในการสื่อสารอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าอีกด้วย เราจะยังคงยึดมั่นในปรัชญา 'ลูกค้ามาก่อนเป็นอันดับแรก' และให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการที่ทันสมัยและมีความเชี่ยวชาญมากยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้งานทั่วโลก เพื่อช่วยให้พวกเขาพัฒนาศักยภาพในการผลิตและบรรลุการพัฒนาแบบร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ"
ความสำเร็จของการเดินทางไปลิเบียครั้งนี้ได้ยืนยันภาพลักษณ์ของแบรนด์ JUGAO ในตลาดแอฟริกาเหนือให้มั่นคงยิ่งขึ้น และวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
