Nyligen reste JUGAO CNC:s professionella team för eftersäljningsteknik till Ho Chi Minh-staden i Vietnam och genomförde framgångsrikt montering, igångkörning och driftinstruktioner på plats av en stor plåtrullningsmaskin i kundens fabrik. Den effektiva genomförandet av detta arbete innebär ytterligare fördjupning av JUGAO:s globala eftersäljningssystem i Sydostasien, vilket uppfyller företagets fasta åtagande gentemot internationella kunder: "Utrustning levererad på plats, service och stöd ända till slutet."
Denna kund är ett av de viktigaste metallbearbetningsföretagen i Ho Chi Minh-staden. Den inköpta plåtrullningsmaskinen från JUGAO kommer att användas för att utöka produktionen av cylindriska och böjda metallkomponenter. När utrustningen anlände till kundens fabrik började JUGAO:s ingenjörer snabbt med arbetet och följde strikt tekniska specifikationer och internationella säkerhetsstandarder i varje steg, från verifiering av utrustningsunderlag, upphissning av huvuddelar, systemintegration till noggrann igångkörning. De klarade utmaningarna med den lokala arbetsmiljön och det gränsöverskridande samarbetet och säkerställde att utrustningen nådde optimal driftstatus på kortast möjliga tid.
Efter installation och igångsättning ordnade ingenjörsteamet en systematisk och detaljerad utbildningskurs för kundens operatörer, underhållstekniker och produktionsschefspersonal. Utbildningen omfattade inte bara praktiska färdigheter som säkra driftprocedurer, daglig underhållsservice och felsökning vid vanliga störningar, utan erbjöd även målinriktad applikationsvägledning och simulerad produktion baserat på kundens specifika produktionsmaterial och produktprocesser. Detta säkerställde att kundens team fullt ut kunde bemästra utrustningens prestanda och snabbt kunna genomföra självständiga och effektiva produktionsoperationer.
Kundens fabrikschef prisade högt JUGAO:s eftersäljningsteam för deras professionalism och effektiva service: "Från installation av utrustningen till framgångsrik drift visade JUGAO:s ingenjörer mycket hög professionalism och ett starkt ansvarsmedvetande. De är inte bara tekniskt skickliga, utan också tålmodiga och noggranna i sin utbildning, vilket ger oss förtroende för att förbättra den fortsatta produktiviteten. Detta var en mycket tillfredsställande samarbetsupplevelse."
JUGAO CNC har alltid betraktat eftersäljningstjänster som en viktig del av sitt varumärkesvärde. Succén för denna resa till Ho Chi Minh-staden i Vietnam är inte bara en standardmässig teknisk serviceleverans, utan också en tydlig demonstration av JUGAO:s långsiktiga, på förtroende byggda och ömsesidigt gynnsamma samarbetsrelation med sina sydostasiatiska kunder. Företaget kommer fortsatt att optimera sitt globala snabbsvars tjänstenätverk för att säkerställa att varje kund, oavsett var de befinner sig, kan få ett tidigt, professionellt och problemfritt tekniskt stöd, vilket hjälper dem att stärka sin kärnkompetens och uppnå hållbar utveckling.
