Недавно, ЈУГАО је испратио професионални тим за техничку сервисну подршку након продаје у Мисрату, Либија, у северној Африци, како би спровео детаљну обуку о раду и одржавању опреме за гњечење пресом и ЦНЦ системима за локалне купце. Техничка размена је била велики успех, а професионални водичи и пажљива услуга заслужили су јединствено високо признање радника фабрике.
Како се индустрија производње високотехнолошке опреме у Кини убрзано шири на глобалном нивоу, пружање локализоване, детаљне услуге након продаје постаје од суштинског значаја за побољшање међународне конкурентности бренда. Посета тима ЈУГАО-а Мисрати, важном индустријском центру у Либији, имала је за циљ да осигура да купци у потпуности разумеју перформансе напредне опреме и максимално повећају ефикасност производње.
Током обуке, инжењери ЈУГАО-а су, користећи комбинацију теоријских објашњења и практичних демонстрација, детаљно објаснили механичку структуру глатара, хидраулични систем, дневно одржавање, као и функције програмирања, подешавања параметара и отклањања грешака уз помоћ CNC система. Инжењери су пружили практичну подршку локалним оператерима и техничарима, водили са њима детаљне дискусије и одговарали на питања са којима су се сусретали у стварној производњи, чиме је осигурана практичност и ефикасност обуке.
„Раније нисмо имали дубоко разумевање ове врсте сложене опреме“, рекао је старији локални оператер који је учествовао на обуци. „Објашњења инжењера ЈУГАО-а су била веома јасна и стрпљива. Они су нам не само показали како ефикасно да користимо опрему, већ су нам пружили многе практичне технике за спречавање кварова и продужење њеног века трајања. Ово је знатно побољшало нашу ефикасност и самопоуздање.“
Менаџмент фабрике код клијента такође је високо оценио обуку. Сматрају да ЈУГАО-ов модел послепродажног подршке, „подучавање како се рибица хвата“, иде далеко изван једнократне куповине опреме и показује њихов осећај одговорности као међународног бренда и дугорочни ангажман према клијентима.
Менаџер за сервис после продаје у ЈУГАО-у је рекао: „Задовољство клијената је наш највећи покретач. Ова посета Мисрати није била само техничка обука, већ и вредна прилика за детаљну комуникацију са клијентима. Наставићемо да уважавамо филозофију 'клијент на првом месту' и пружаћемо корисницима широм света брзу и професионалну техничку подршку и услуге, помажући им да побољшају своје производне капацитете и остваре развој заснован на заједничком успеху.“
Успешан троск Ливији је даље утврдио имидж бренда ЈУГАО на тржишту Северне Африке и поставио чврст темељ за наставак проширења пословања.
