×
Недавно је тим за службу после продаје у иностранству ЈуГАО-а путовао у Киркук, Ирак, како би обезбедио ефикасно одржавање опреме и циљано обуку за рад кључном локалном клијенту, обезбеђујући стабилно и ефикасно функционисање производне линије клијента уз стручну подршку.
Овај сервисни задатак настао је због захтева за одржавање критичне опреме у фабрици клијента. Након што је добио захтев, ЈУГАО је брзо координисао и саставио посвећен тим виших инжењера, организовао њихов пут и стигао на место у најкраћем могућем времену. У фабрици у Киркуку, инжењерски тим је спровео свеобухватну и прецизну дијагнозу и одржавање опреме JUGAO коју тренутно користи купац, брзо решавајући техничка питања и враћајући опрему у оптималну перформансу.
Поред благовременог поправљања, тим је такође спровео другу рунду интензивне обуке на лицу места прилагођене тренутним производњим карактеристикама клијента и новим оператерима. Обука се фокусирала на свакодневне инспекције опреме, идентификацију и решавање уобичајених грешка и напредне апликације функција, чији је циљ да се додатно побољша способност тима клијента да независно одржавају и ефикасно користе опрему.
"Наша главна брига је да обезбедимо нашим купцима да наставимо стабилну производњу", рекао је инжењерић за послепродају у ЈуГАО-у након сервисне сесије. Неважно где су наши купци, навремено одговоре и поуздана техничка подршка су наша непоколебљива посвећеност.
Представник купца високо је похвалио професионализам и посвећеност тима ЈУГАО: Проналажење такве професионалне и одговорне услуге произвођача оригиналне опреме (ОЕМ) у Киркуку није лако. Тим ЈуГАО-а није само решио наш проблем, већ је и ојачао наше поверење у наставак коришћења и поверења у напредну кинеску опрему. То је била импресивно висококвалитетна услуга.
Ова посета Киркуку још једном је потврдила ефикасност и поузданост глобалног система за послепродајну услугу JUGAO. Компанија је посвећена превазилажењу очекивања купаца, обезбеђивању безбедне производње и ефикасног рада својих глобалних купаца кроз брз одговор и солидну услугу.
