V vrobi industrijski conici Alžirije deluje nova JUGAO CNC stroj za upogibanje, ki učinkovito proizvaja nenehen tok natančno upognjenih kovinskih delov. Za to gladko obratovanje ne predstavlja le JUGAO-jevega truda za osvajanjem najnovejših tehnologij v proizvodnji, ampak nosi tudi globoko zgodbo o storitvah, ki sega čez samostojno dobavo opreme – iskrene pohvale strank je potrditev JUGAO-jevega trdnega izvajanja koncepta "globalne pametne proizvodnje, iskrena storitev".
Izvrstna servisna služba: takojšnja zaščita na daljavo
Takoj ko je oprema prispeala v tovarno stranke v Alžiru, je podjetje JUGAO pokazalo svojo visoko zmotanost do uspeha stranke. Ekipo za servis na tujini, sestavljeno iz seniorjev in inženirjev, je hitro odzvala in v zelo kratkem času prispele na lokacijo. Premagali so regionalne razlike in učinkovito zaključili natančno raztovarjanje, namestitev ter celovito vmesničenje opreme, da bi zagotovili, da je ta visokozmogljiva CNC stroj za upogibanje v najboljšem možnem stanju vključena v proizvodnjo. Inženirji so opravili tudi stroge preskuse poskusnega delovanja, tako kot da se prilagaja precizni glasbeni instrument, da bi zagotovili, da oprema teče enako natančno kot simfonijski orkester, in da so vsi kazalci zmogljivosti popolnoma ustrezali, kar je preseglo pričakovanja stranke.
Poglobljeno omogočanje: prilagojeno dedovanje znanja
JUGAO ve, da mora operater sprostiti potencial opreme. Zato je servisna ekipa skrbno oblikovala in izvedla sistematične in vsebinsko bogate tečaje za stranke:
Teoretično temeljenje: Podrobna in razumljiva analiza osnovne konstrukcije CNC strojev za valjanje, načela naprednih hidravličnih in CNC sistemov ter ključne varnostne specifikacije pri delovanju, da bi tako postavila trd temelj za varno in učinkovito proizvodnjo.
Praktično usposabljanje: Vodenje ob strani opreme, ki zajema celoten proces – od natančne namestitve in izbire pripomočkov, sestave in optimizacije kompleksnih programov, znanstvenega določanja parametrov valjanja do rednega vzdrževanja opreme in odpravljanja pogostih težav.
Ekskluzivno spremljanje: Glede na specifične proizvodne potrebe strank in značilnosti pogostih delovnih kosov, ponujamo prilagojene programerske veščine in rešitve za optimizacijo procesov ter izročimo podrobna navodila za upravljanje z opremo in priročnike za vzdrževanje (vključno z možnostjo večjeziko podpore), da zagotovimo nemoten prenos znanja.
Usposabljanje poteka interaktivno, inženirji pa odgovarjajo na vsako vprašanje z veliko potrpljenjem in strokovnostjo, da zagotovijo lokalnemu operativnemu in servisnemu timu resnično obvladavanje jedrnatih veščin in postanek strokovnjakov za nadzor opreme.
Glas zaupanja: Zadovoljstvo strank ustvarja spomenik govorice
Zgornje strokovne spretnosti, skrbno delovno vedenje in iskreno servisno filozofijo »prvi stranke« je ekipa JUGAO globoko impresionirala alžirske stranke. Gospod Mohammed, vodja tovarne, je izrazil visoko oceno: »Oprema JUGAO ima izjemne in stabilne lastnosti ter neverjetno natančnost. Še bolj nas je pa impresioniral njihov servisni tim! Od hitre in strokovne namestitve in zagona do poglobljenega in podrobnega usposabljanja so inženirji vedno polni navdušenja in potrpežljivosti ter resnično rešili vse naše skrbi. Ta vsestranska podpora je močno okrepiła našo zaupanje v blagovno znamko JUGAO in samozavest pri dolgoročnem sodelovanju.'''
Uspešna dostava in servis v Alžiru je tokrat čudovit primer kako podjetje JUGAO prakticira svoje globalne servisne standarde. Podjetje se ne posveča le zagotavljanju tehnološko napredne in zanesljive inteligentne opreme za obdelavo pločevine, temveč tudi celovitemu, hitremu in strokovanemu predprodajnemu svetovanju, vgradnji med prodajo ter skrbni poprodajni podpori, ki pokriva celoten življenjski cikel opreme, kar predstavlja njegovo jedrno konkurenčnost. JUGAO bo nadaljevalo z vlaganjem sredstev za poglobitev gradnje globalne servisne mreže, optimizacijo procesa odziva na servisne potrebe ter razširjanje sistema oskrbe z rezervnimi deli, da zagotovi, da lahko vsak stranke v najkrajšem možnem času pridobijo močno tehnično podporo in garancijo, tako da bo vsaka naprava JUGAO postala zanesljiv partner strankam za povečanje njihove produktivnosti.
Z inovacijami kot svojim motorjem in storitvami kot svojim mostom JUGAO nadaljuje zapisovanje topline in moči kitajske pametne proizvodnje v globalnem industrijskem prostoru. Zadovoljni povratni informacije alžirskih strank je ne samo najboljša nagrada za dosedanje trude, temveč tudi neizčrpni gonilni element, ki spodbuja JUGAO k novim storitvenim višinam in poglobitvi globalnih industrijskih povezav.
JUGAO se zavzema za zagotavljanje inovativnih rešitev za obdelavo lima ter izjemne storitve za globalne stranke.
