Pred kratkim je strokovna ekipa za tehnično podporo podjetja JUGAO CNC potovala v mesto Ho Ši Min, Vietnam, kjer je uspešno zaključila montažo, umerjanje in usposabljanje za delovanje velikega valjarskega stroja za plošče neposredno v tovarni stranke. Učinkovito izvedba tega opravila predstavlja nadaljnje poglobitev globalnega sistema tehnične podpore JUGAO v jugovzhodni Aziji ter uresničitev trdne obljube podjetja do tujih strank: »Oprema dostavljena na mesto, podpora storitev do konca.«
Ta stranka je eno od pomembnih podjetij za obdelavo kovin v mestu Ho Či Minh. Ploščni valjarni stroj JUGAO, ki so ga kupili, bo uporabljen za razširitev proizvodne zmogljivosti cilindričnih in ukrivljenih kovinskih komponent. Ko je oprema prišla v tovarno stranke, so inženirji podjetja JUGAO takoj začeli z delom in se na vsakem koraku strogo držali tehničnih specifikacij ter mednarodnih varnostnih standardov, od preverjanja temeljev opreme, dviga glavnega telesa, integracije sistema do natančnega uravljanja. Uspešno so premagali izzive, povezane z lokalnim okoljem in sodelovanjem čez meje, ter zagotovili, da je oprema dosegla najboljše delovanje v najkrajšem možnem času.
Po namestitvi in prevzemu je inženirska ekipa organizirala sistematični in podroben tečaj usposabljanja za operaterje opreme, inženirje za vzdrževanje in osebje za proizvodno upravljanje stranke. Vsebine usposabljanja so zajemale ne le praktične veščine, kot so postopki varnega delovanja, vsakodnevno vzdrževanje in odpravljanje pogostih napak, temveč tudi ciljano smernice za uporabo in simulacijo proizvodnje na podlagi specifičnih proizvodnih materialov in proizvodnih procesov stranke. To je zagotovilo, da je ekipa stranke lahko v celoti obvladala zmogljivosti opreme in hitro dosegla samostojno ter učinkovito proizvodno delovanje.
Upravnik tovarne stranke je zelo pohvalil profesionalizem in učinkovito storitev servisnega tima JUGAO: »Od namestitve opreme do uspešnega zagona so inženirji podjetja JUGAO prikazali izjemno visok nivo profesionalizma in močan občutek za odgovornost. Tehnično so izkušeni, hkrati pa potrpežljivi in podrobni pri usposabljanju, kar nam daje zaupanje v izboljšanje nadaljnje proizvodne učinkovitosti. To je bila zelo zadovoljiva izkušnja sodelovanja.«
JUGAO CNC je vedno obratno servisiranje obravnaval kot pomemben del vrednosti svoje blagovne znamke. Uspeh te poti v Ho Ši Minovo mesto, Vietnam, ni le standardni tehnični servis, temveč tudi živahna predstavitev dolgoročnega zaupnega in koristnega sodelovanja med JUGAO-jem in njegovimi strankami iz jugovzhodne Azije. Podjetje bo še naprej izboljševalo svojo globalno mrežo hitrega odzivanja, da zagotovi, da bo vsak stranka, ne glede na lokacijo, prejela pravočasno, strokovno in brezskrbno tehnično podporo, ki jim pomaga okrepitevati jedrno konkurenčnost in dosegati trajnostni razvoj.
