Osnovna vrednost storitev posle prodaje štampnih lomilk
Osnovna vrednost storitev posle prodaje štampnih lomilk
V odločitvih o nabavki industrijske opreme so storitve posle prodaje ključni kazalec profesionalnosti ponudnika. Za natančno opremo, kot so stiskalnice v metaju, je močan sistem storitev posle prodaje ne le maksimiziral življenjsko dobo opreme, ampak tudi povečal proizvodnost za 30 % in zmanjšal letno neaktivnost za 45 % (podatki iz raziskav v industriji). Spodaj sistematično analiziramo jedrne komponente storitev posle prodaje za stiskalnice v metaju s perspektive celotnega upravljanja življenjske dobe.
I. Celotna matrika tehničnega servisa
1. Storitev polnega montažnega procesa
Trinivojski sistem natančne kalibracije: doseže ±0,01mm namestitveno točnost z uporabo laserjskih poravnalnih instrumentov.
Digitalna rešitve odpravljanja napak: prilagoditev parametrov na podlagi velikih podatkov o delovanju opreme.
garancija poizkusne dela v 72 urah: strokovni inženirji so na lokaciji, da spremljajo delovanje opreme med obdobjem ustreznega dela
2. Prilagoditev moči zmogljivosti
Trinivniški izobraževalni sistem:
○ Potrdilo osnovne operacije (8 sedežev)
○ Napredno programsko izobraževanje (16 sedežev)
○ Strokovna razreda za procesno optimizacijo (na mestu strokovne usmerjenosti)
Podpora dvomodnega izobraževanja: platforma za VR simulacijo + ročno obrazovanje na opremi.
3. Sistem preventivne vzdrževanje
Pametni sistem vzdrževanja
○ Standardni vzdrževalni cikli 500 ur
○ Opozorila na vibracije (napoved mehanskih poškodb 72 ure naprej)
○ Upravljanje življenjske dobe smазil
Rezervni sklad strategičnih delov:
○ Osnovne komponente na zalogi (hidravlične valjke/servo sisteme/CNC kontroleri)
○ Omrežje hitrega dostava v primeru nesreče (odziv v 4 urah v regiji doline reke Jangcze).
4. Tehnična podpora 24/7
Tri stopnje mehanizma odziva:
○ Online diagnostika (7×24 oblak podpora)
○ Oddaljeno vodstvo (AR-podprta odpravljanja napak)
○ Storitev na mestu (pokritje po vsej državi v roku 48 ur).
Zbirka znanja o napakah: inteligentni diagnostični sistem s več kot 10.000 primeri.
5. Kompleksni zaščitni načrti
razširjena zavarovanja 3+2: 3-letno zavarovanje celotnega aparata + 2-letna razširitev kritičnih komponentov.
Zavzeta integracija: Zavarovanje proti skupni izgubi opreme + zavarovanje zaradi prekinitve poslovanja.
Program za zameno: 15 % subvencija za opremo starejšo od 5 let.
II. Strateška vrednost storitev po prodaji
Oglejte si analizo vrednosti storitev po prodaji
Poboljšana skupna učinkovitost opreme (OEE): Dosežite 95%+ razpoložljivost s predventivnim ohranjanjem.
Optimizacija stroškov življenjske dobe: Podaljšajte cikel glavnih remontov na 10.000 delovnih ur.
Neprekinjeno izboljšanje postopkov: Četrtletne poročila o optimizaciji za delovne parametre.
III. Zaveze v oblasti stranke
Standardi odziva pri storitvah
| Vrsta storitve | Čas odziva | Čas reševanja |
| Oddaljena podpora | ≤15 minut | 4 ure |
| Storitev na kraju samem | ≤2 uri | 24 ur |
| Ponudba rezervnih delov | ≤4 ure | 8 ur |
Sistem za jamstvo kakovosti
Procesi storitve, certificirani glede na ISO 9001:2015.
Kvartalne ankete o zadovoljstvu strank (CSAT ≥92%).
Polna vidnost pri spremljanju napredka storitve.
IV. Uposabljeni pogostevano vprašanja
V1: Kaj se dogodi, če je ob sprejemu opreme zaznana natančnostna odstopanje?
► Aktivirajte Protokol natančnega reševanja sporov: Neodvisne merilne agencije izvajajo pregled. Če je odstopanje večje od 0,05 mm, se zaganja zamenjava opreme.
Q2: Ali so nestandardni obliki vsebovani v ohranitvi?
► Na voljo so storitve prilagajanja oblik, ki pokrivajo 80 % ohranitve standardnih komponent.
Q3: Kako dostopati do poročil o zdravju opreme?
► Mesečna samodejno generirana diagnostika zdravja opreme, vključuje 23 ključne meritve in priporočila za ohranitev.
V. Storitve digitalne transformacije
Harsle Smart Cloud: Stvarnočasovno spremljanje stanja opreme.
WeChat servisni račun: Zahtevki za popravila na podlagi QR koda + sledenje napredku storitve.
Platforma za opozorila z velikimi podatki: Napoveduje 92 % potencialnih napak pred njihovim pojavom.
Zaključek
Izbor preslikave ni le izbira naprave – je izbira partnerja za celoten življenjski cikel. S pomočjo našega integriranega sistema " Tehnična storitev + Digitalno pooblastilo + Finančna zaščita" omogočamo strankam, da:
✓ Maksimizirajte učinkovitost opreme
✓ Optimizirajte stroške operacij
✓ Neskončno posodabljajte konkurenčnost procesa
Kontaktirajte zdaj naše strokovnjake za nakupno prodajo, da prejmete celotni načrt upravljanja življenjske dobe stisnega lomala.
