Pred niekoľkými dňami sa vyšší tím technikov zákazníckeho servisu spoločnosti JUGAO vydal do Vietnamu a úspešne dokončil inštaláciu, uvádzanie do prevádzky a systémové školenie vysokej triedy stroja na valcovanie dosiek pre miestneho partnera. Táto medzinárodná technická podpora nielen že zabezpečila uvedenie zariadenia do výrobnej prevádzky v optimálnom stave, ale tiež posilnila vzájomnú dôveru a spoluprácu medzi oboma stranami, čím demonštovala vynikajúce schopnosti zákazníckeho servisu spoločnosti JUGAO a jej záväzok voči globálnemu servisu.
S rýchlym rozvojom výrobného priemyslu vo Vietname zaviedla kľúčová miestna spoločnosť pre spracovanie kovov vysokej výkonnosti CNC valcovací stroj od JUGAO, aby spĺňala stále väčší dopyt po vysokopresnom spracovaní. Aby sa zabezpečilo, že bude možné zariadenie rýchlo a presne začleniť do výrobnej linky zákazníka a plne využiť jeho pokročilý výkon, JUGAO rýchlo zformoval elitný tím pre servis po predaji pozostávajúci z odborníkov na mechaniku, elektriku a programovanie a pripravil podrobný plán inštalácie a školenia.
Na inštalačnom mieste inžinieri spoločnosti JUGAO prekonali výzvy, ako je dlhá doprava a rozdiely v prostredí, a s dôsledným a profesionálnym prístupom systematicky vykonali sériu úloh vrátane kontroly rozbaľovania, určenia polohy základne, mechanickej montáže, elektrického zapojenia a integrácie systému. Využitím svojich rozsiahlych skúseností presne upravili rôzne parametre zariadenia, aby sa zabezpečila jeho prevádzková presnosť, stabilita a bezpečnosť na najvyššej návrhovej úrovni. Počas uvádzania do prevádzky tím tiež vykonal jemné optimalizácie zohľadňujúce konkrétne pracovné podmienky na lokalite zákazníka, čím umožnil zariadeniu lepšie prispôsobiť sa skutočným výrobným požiadavkam.
Po úspešnej inštalácii a prevzatí tím okamžite prešiel do fázy školenia systému. Školenie zahŕňalo komplexný okruh poznatkov vrátane konštrukčných princípov zariadenia, obsluhy CNC systému, každodenné údržby, diagnostiky bežných porúch a ich odstraňovania, ako aj bezpečnostných predpisov. Inžinieri využili kombináciu teoretických vysvetlení a praktických demonštrácií a poskytovali vietnamským technikom individuálne vedenie, aby sa uistili, že budú schopní nezávisle a odborne obsluhovať toto komplexné zariadenie. Školenie kladlo dôraz na interakciu a otázky a odpovede; tím JUGAO tiež poskytol cenné technické rady a riešenia konkrétnych spracovateľských problémov, ktoré zákazník uviedol.
"Profesionalizmus, efektívnosť a trpezlivosť tímu JUGAO na nás urobili hlboký dojem," povedal šéf závodu vo Vietname. "Od presnej inštalácie až po komplexné školenie nielen dodali vynikajúce zariadenie, ale tiež preniesli cenné technológie a skúsenosti. To výrazne posilňuje našu dôveru v efektívnu výrobu a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu v budúcnosti."
