Prednedávnom sa odborný tím inžinierov servisnej podpory JUGAO CNC presunul do Ho Či Minho mesta vo Vietname a úspešne dokončil inštaláciu, uvedenie do prevádzky a školenie z obsluhy veľkej valcovej mašiny priamo v zákazníkovej továrni. Efektívne vykonanie tejto úlohy predstavuje ďalšie prehĺbenie globálneho systému servisnej podpory JUGAO v juhovýchodnej Ázii, čím firma plní svoj pevný záväzok voči zahraničným zákazníkom: „Dodanie vybavenia na miesto, servisná podpora až po koniec.“
Tento zákazník je jednou z dôležitých podnikov v oblasti kovospracovania vo meste Ho Či Min. Získaný valcovací stroj JUGAO bude použitý na rozšírenie výrobnej kapacity pre výrobu valcových a ohýbaných kovových súčiastok. Po doručení zariadenia do továrne zákazníka rýchlo začali inžinieri JUGAO s pracovnými úkonmi, pričom dôsledne dodržiavali technické špecifikácie a medzinárodné bezpečnostné normy v každom kroku, od overenia základne zariadenia, zdvihnutia hlavnej časti, integrácie systémov až po presné uvedenie do prevádzky. Prekonali výzvy týkajúce sa miestnych podmienok a medzinárodnej spolupráce a zabezpečili tak optimálne prevádzkové podmienky zariadenia v najkratšom možnom čase.
Po inštalácii a uvedení do prevádzky zorganizoval inžiniersky tím systémový a podrobný školiaci kurz pre obsluhovačov zariadení, údržbárov a personál výrobnej správy zákazníka. Obsah školenia pokrýval nielen praktické zručnosti, ako sú postupy bezpečnej prevádzky, každodenná údržba a odstraňovanie bežných porúch, ale poskytoval aj cieľavedomé aplikované pokyny a simulovanú výrobu na základe konkrétnych výrobných materiálov a výrobných procesov zákazníka. Tým sa zabezpečilo, že tím zákazníka plne ovládne výkon zariadenia a bude môcť rýchlo dosiahnuť samostatné a efektívne výrobné operácie.
Závodný manažér zákazníka veľmi pochválil profesionalitu a efektívny servis servisného tímu JUGAO: „Od inštalácie zariadenia až po úspešný prevádzkový chod inžinieri spoločnosti JUGAO prejavili veľmi vysokú odbornosť a silný zmysel pre zodpovednosť. Okrem toho, že sú technicky zruční, sú aj trpezliví a dôkladní pri školeniach, čo nám dodáva sebadôveru pri zvyšovaní následnej výrobnej efektívnosti. Bola to veľmi uspokojivá skúsenosť spolupráce.“
JUGAO CNC vždy považovalo servis po predaji za dôležitú súčasť svojej značkovej hodnoty. Úspech tejto cesty do Ho Či Mina vo Vietname nie je len štandardným technickým servisným výstupom, ale aj názornou ukážkou dlhodobej dôvernej a víťazno-víťaznej spolupráce JUGAO s jeho zákazníkmi v Juhovýchodnej Ázii. Spoločnosť bude naďalej optimalizovať svoju globálnu sieť rýchlej reakcie, aby každý zákazník bez ohľadu na miesto pobytu mohol získať včasnú, profesionálnu a bezstarostnú technickú podporu, ktorá im pomôže posilniť ich kľúčové konkurencieschopnosti a dosiahnuť udržateľný rozvoj.
