Technická dokumentácia

Jednotlivosti podpory po predaji lisovacích strojov

V rozhodovaní o nákupu priemyselného vybavenia je servis po predaji kľúčovým ukazateľom profesionalizmu dodávateľa. Pre presné vybavenie ako sú lisovanie, silný systém poďašových služieb nie len maximalizuje životnosť zariadenia, ale tiež zvyšuje produkčnosť o 30 % a zníži ročnú nečinnosť o 45 % (výskumové údaje z priemyslu). Naspod systematicky analyzujeme jednotlivé komponenty služieb po predaji lisov na hybenie z úplného pohľadu cyklu života.

I. Matrica Plnej Technickej Služby

1. Kompletná Inštalačná Služba

• Triúrový Systém Priesnej Kalibrácie: Dosahuje presnosť inštalácie ±0,01mm pomocou laserových zaradení na zarovnanie.

• Digitálne Riešenia Ladenia: Prispôsobenie parametrov na základe veľkých dát operácie vybavenia.

• záruka 72-hodinového Pokusného Prevodu: profesionálni inžinieri sú na mieste na monitorovanie výkonu vybavenia počas obdobia naspäťbehu.

2. Personalizované posilnenie schopností

• Trojstupňový školeniový systém:

○ Základná certifikácia operátorských schopností (8 sérií)

○ Pokročilé programovacie školenie (16 sérií)

○ Masterclass optimalizácie procesu (na mieste odbornícka konzultácia)

• Podpora dvojitého režimu školenia: simulácia VR + školenie na skutočnom vybavení.

3. Systém prevencie údržby

• Inteligentný systém údržby

○ Štandardné údržbové cykly 500 hodín

○ Upozornenia na vibrácie (predpovedajú mechanické zlyhania 72 hodín napred)

○ Manažment cyklu tučníkov

• Strategická zásoba náhradných dielov:

○ Základné komponenty na sklade (hydraulické valce/servosystémy/ČÍPové regulátory)

○ Sieť expresnej dodávky (reakčný čas 4 hodiny v regióne Deltu Jangce)

4. Technická podpora 24/7

• Triúrový odpovedný mechanizmus:

○ Online diagnostika (podpora v cloude 7×24)

○ Vzdialené vedenie (riadenie poruch pomocou AR technológie)

○ Servisné inžinierske služby na mieste (krajinné pokrytie v rade 48 hodín).

• Základ poznatkov o poruchách: Integrovaný diagnostický systém s viac ako 10 000 prípadov.

5. Komplexné ochranné plány

• rozšírená záruka 3+2: 3-ročná záruka na celý stroj + 2-ročné rozšírenie na kritické komponenty.

• Integrácia poistenia: Poistenie úplnej straty vybavenia + poistenie prerušenia podnikania.

• Program na výmenu: 15% dotácia pre vybavenie starsie ako 5 rokov.

II. Stratégická hodnota služieb po predaji

Analýza hodnoty servisovania videa

• Zlepšenie celkového výkonu zariadenia (OEE): Dosiahnite dostupnosť 95%+ prostredníctvom prevencie údržby.

• Optimalizácia nákladov na životnosť: Prolongujte cykly hlavného remontu na 10 000 prevádzkových hodín.

• Pokračujúca vylepšovanie procesu: Čtvrtročné správy o optimalizácii parametrov obrábania.

III. Záväzky zákaznického servisu

Štandardy reakčného času služby

Systém zabezpečenia kvality

• Procesy služieb certifikované podľa ISO 9001:2015.

• Štvrťročné prieskumy spokojnosti zákazníkov (CSAT ≥92%).

• Úplná viditeľnosť sledovania pokroku služieb.

IV. Autoritatívna FAQ

Q1: Čo sa stane, ak počas prijímacích kontrol zařadení bude detekovaná odchýlka od presnosti?

► Aktivujte Protokol presnejšieho riešenia sporu: Nezávislé merateľské agentúry vykonávajú inspekcie. Ak sa odchýlka bude pohybovať nad 0,05 mm, spustí sa náhrada zariadenia.

Q2: Sú neštandardné formy pokryté v údržbe?

► Sú k dispozícii služby prispôsobenia vlastných formiek, ktoré zahŕňajú 80 % údržby štandardných komponentov.

Q3: Ako získať prístup k správam o stave zariadenia?

► Mesiacne diagnostické správy o stave zariadenia sú automaticky generované, vrátane 23 kľúčových ukazovateľov a odporúčaní týkajúcich sa údržby.

V. Digitálne Transformačné Služby

• Harsle Smart Cloud: Monitorovanie stavu vybavenia v reálnom čase.

• Účet služby WeChat: Požiadavky na opravu cez QR kód + sledovanie pokroku služieb.

• Platforma pre varovania o veľkých dátach: Predpovedá 92 % potenciálnych porúch napred.

Záver

Voľba tlačnici nie je len výber zariadenia – je to voľba partnera na celý životný cyklus. Čo sa týka našej integrovanej systémy "Technická služba + Digitálna podpora + Finančná ochrana", my posilujeme klientov tak, aby mohli:

✓ Zvýšiť efektivitu vybavenia

✓ Optimalizovať prevádzkové náklady

✓ Neustále vylepšovať konkurencieschopnosť procesu

Kontaktujte našich odborníkov na predaj po obchodnom dohode teraz, aby ste dostali Plán úplného cyklu správy pre lis s tlačnou ramenom.