В самом сердце промышленного Алжира новый станок с ЧПУ JUGAO работает эффективно, производя непрерывный поток точно изогнутых металлических деталей. За этой безупречной работой стоит не только стремление JUGAO к передовым производственным технологиям, но и глубокая история обслуживания, которая выходит за рамки поставки оборудования – искренняя похвала клиентов подтверждает надежное воплощение JUGAO концепции «глобального интеллектуального производства, искреннего сервиса».
Высококачественный послепродажный сервис: мгновенная защита на расстоянии
Как только оборудование прибыло на завод заказчика в Алжире, JUGAO продемонстрировал высокую степень приверженности успеху клиента. Команда инженеров из числа опытных специалистов быстро отреагировала и прибыла на место в кратчайшие сроки. Специалисты преодолели региональные различия и эффективно выполнили точную разгрузку, установку и комплексное ввод в эксплуатацию оборудования, чтобы обеспечить запуск этого высокопроизводительного станка с ЧПУ в оптимальном состоянии. Инженеры также провели строгие испытания в режиме работы, как настройку точного музыкального инструмента, чтобы оборудование работало с такой же точностью, как симфонический оркестр, и все показатели производительности были полностью соблюдены, значительно превышая ожидания клиентов.
Глубокое усиление возможностей: создание знаний под конкретные задачи
JUGAO знает, что потенциал оборудования должен раскрываться оператором. В связи с этим, команда сервиса тщательно разработала и реализовала систематические и интенсивные обучающие курсы для клиентов:
Теоретическая база: Глубокий и понятный анализ конструкции станков с ЧПУ, принципов работы передовых гидравлических и ЧПУ-систем, а также ключевых правил безопасной эксплуатации, направленных на создание прочного фундамента для безопасного и эффективного производства.
Практическое освоение: Руководство на месте возле оборудования, охватывающее весь процесс — от точной установки и выбора матриц, сложного программирования и его оптимизации, научного задания параметров изгиба до ежедневного тонкого обслуживания оборудования и устранения распространенных неисправностей.
Эксклюзивное сопровождение: В соответствии с конкретными производственными потребностями заказчиков и особенностями часто используемых деталей, предлагаются навыки программирования на заказ и решения по оптимизации технологических процессов, а также предоставляются подробные руководства по эксплуатации и обслуживанию оборудования (включая поддержку на нескольких языках) для обеспечения бесперебойного перехода знаний.
Процесс обучения интерактивный, инженеры терпеливо и профессионально отвечают на все вопросы, чтобы местная команда эксплуатации и обслуживания действительно овладела ключевыми навыками и стала экспертом в управлении оборудованием.
Голос доверия: Удовлетворенность клиентов создает памятник сарафанному радио
Высокие профессиональные навыки, тщательное отношение к работе и искренняя концепция обслуживания «клиент всегда на первом месте», продемонстрированные командой JUGAO, произвели глубокое впечатление на алжирских клиентов. Г-н Мохаммед, возглавляющий завод, высоко оценил: «Оборудование JUGAO обладает превосходными и стабильными эксплуатационными характеристиками и удивительной точностью. Но еще большим впечатлением на нас произвела их сервисная команда! От быстрого и профессионального монтажа и пуско-наладки до всестороннего и детального обучения инженеры всегда проявляют энтузиазм и терпение и действительно решили все наши проблемы. Такая комплексная поддержка значительно укрепила наше доверие к бренду JUGAO и уверенность в долгосрочном сотрудничестве."
Успешная поставка и сервис в Алжире в этот раз является прекрасным примером реализации JUGAO своих глобальных стандартов обслуживания. Компания не только стремится предоставлять технологически переднее и надежное интеллектуальное оборудование для обработки листового металла, но также рассматривает полноценную, быструю и профессиональную предпродажную консультацию, пуско-наладочные работы в процессе продажи и беспроблемную послепродажную поддержку, охватывающую весь жизненный цикл оборудования, как свою ключевую конкурентоспособность. В дальнейшем JUGAO будет продолжать вкладывать ресурсы в углубление строительства глобальной сервисной сети, оптимизацию процесса реагирования на запросы клиентов и расширение системы поставок запасных частей, чтобы обеспечить оперативное предоставление квалифицированной технической поддержки и гарантий в любой точке мира, где находятся клиенты, и сделать каждое оборудование JUGAO надежным партнером для повышения производительности клиентов.
Инновации являются двигателем, а сервис — связующим звеном, и именно так JUGAO продолжает демонстрировать тепло и силу китайского интеллектуального производства на глобальной индустриальной арене. Положительные отзывы алжирских клиентов — это не только лучшая награда за предыдущие усилия, но и неиссякаемый источник мотивации, побуждающий JUGAO покорять новые высоты в сфере обслуживания и укреплять международные промышленные связи.
JUGAO стремится предоставлять инновационные решения в области обработки листового металла и обеспечивать клиентов по всему миру высококачественным сервисом.
