Недавно компания JUGAO направила профессиональную команду технического сервисного обслуживания в Мисрату, Ливия, Северная Африка, чтобы провести углубленное обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования гибочного пресса JUGAO и систем ЧПУ для местных клиентов. Технический обмен прошёл с большим успехом, а профессиональные консультации и внимательное обслуживание получили единодушно высокую оценку рабочих завода.
По мере того как китайская отрасль производства высокотехнологичного оборудования ускоряет своё глобальное расширение, оказание локализованного, детального послепродажного обслуживания становится ключевым фактором повышения международной конкурентоспособности бренда. Визит команды JUGAO в Мисрату, крупный промышленный город Ливии, был направлен на то, чтобы гарантировать клиентам полное понимание характеристик передового оборудования и максимально повысить эффективность их производства.
Во время обучения инженеры JUGAO, сочетая теоретические объяснения с практическими демонстрациями, всесторонне и подробно разъяснили механическую конструкцию пресс-тормоза, гидравлическую систему, ежедневное техническое обслуживание, а также функции программирования, настройки параметров и устранения неисправностей сопутствующей системы ЧПУ. Инженеры оказывали местным операторам и техникам практическое руководство, вели глубокие обсуждения и отвечали на вопросы, возникающие в реальном производственном процессе, обеспечивая практичность и эффективность обучения.
«Раньше у нас не было глубокого понимания этого типа сложного оборудования», — сказал старший местный оператор, участвовавший в обучении. «Объяснения инженеров JUGAO были очень ясными и терпеливыми. Они не только научили нас эффективно использовать оборудование, но и предоставили множество практических методов предотвращения неисправностей и продления срока его службы. Это значительно повысило нашу эффективность и уверенность».
Руководство завода заказчика также высоко оценило проведённое обучение. По их мнению, послепродажная поддержка по принципу «научить ловить рыбу», которую реализует JUGAO, выходит далеко за рамки разовой покупки оборудования и демонстрирует ответственность компании как международного бренда, а также её долгосрочные обязательства перед клиентами.
Менеджер службы послепродажного обслуживания JUGAO сказал: «Удовлетворенность клиентов является для нас главной движущей силой. Поездка в Мисрату была не только техническим обучением, но и ценной возможностью для глубокого общения с клиентами. Мы будем продолжать придерживаться философии «клиент превыше всего» и предоставлять пользователям по всему миру более оперативную и профессиональную техническую поддержку и услуги, помогая им улучшать производственные возможности и достигать взаимовыгодного развития».
Успех этой поездки в Ливию дополнительно укрепил имидж бренда JUGAO на североафриканском рынке и заложил прочный фундамент для дальнейшего расширения бизнеса.
