Недавно команда послепродажного обслуживания JUGAO за рубежом выехала в Киркук, Ирак, чтобы предоставить эффективное техническое обслуживание оборудования и целенаправленное обучение эксплуатации ключевому местному клиенту, обеспечивая стабильную и эффективную работу производственной линии клиента с профессиональной поддержкой.
Это сервисное задание возникло из запроса на техническое обслуживание критически важного оборудования на фабрике клиента. Получив запрос, JUGAO быстро организовала и сформировала команду из старших инженеров, обеспечила их командировку и прибыла на объект в кратчайшие сроки. На фабрике в Киркуке инженерная команда провела всестороннюю и тщательную диагностику и обслуживание оборудования JUGAO, находящегося в эксплуатации у клиента, быстро устранила технические неполадки и восстановила оборудование к оптимальному уровню производительности.
Помимо своевременного ремонта, команда также провела второй этап интенсивного обучения на месте, адаптированного к текущим характеристикам производства клиента и новым операторам. Обучение было сосредоточено на ежедневных осмотрах оборудования, выявлении и устранении распространённых неисправностей, а также применении расширенных функций, с целью дальнейшего повышения способности команды клиента самостоятельно обслуживать и эффективно использовать оборудование.
«Наша главная задача — обеспечить бесперебойное и стабильное производство наших клиентов», — сказал инженер по послепродажному обслуживанию JUGAO после сессии обслуживания. «Где бы ни находились наши клиенты, своевременная реакция и надежная техническая поддержка остаются нашим непоколебимым обязательством».
Представитель клиента высоко оценил профессионализм и преданность команды JUGAO: «Найти в Киркуке настолько квалифицированное и оперативное обслуживание от оригинального производителя (OEM) непросто. Команда JUGAO не только решила нашу проблему, но и укрепила наше доверие к использованию и применению передового китайского оборудования. Это было впечатляюще качественное обслуживание».
Эта поездка в Киркук в очередной раз подтвердила эффективность и надёжность глобальной системы послепродажного обслуживания JUGAO. Компания стремится превзойти ожидания клиентов, обеспечивая безопасность производства и эффективную работу своих заказчиков по всему миру благодаря оперативному реагированию и надёжному сервису.
