Recent, echipa de inginerie pentru servicii profesionale post-vânzare JUGAO CNC a călătorit la Ho Chi Minh City, Vietnam, și a finalizat cu succes instalarea, punerea în funcțiune și instruirea operațională a unei mașini mari de rulat table la fabrica clientului. Execuția eficientă a acestei sarcini marchează o aprofundare suplimentară a sistemului global de servicii post-vânzare JUGAO în Asia de Sud-Est, îndeplinind angajamentul ferm al companiei față de clienții săi din străinătate: „Livrare echipamente la fața locului, asistență service până la final.”
Acest client este una dintre importantele întreprinderi de prelucrare a metalelor din orașul Ho Chi Minh. Mașina de rulat plăci JUGAO achiziționată va fi utilizată pentru extinderea capacității de producție a componentelor metalice cilindrice și curbe. După sosirea echipamentului în fabrica clientului, inginerii JUGAO au început imediat lucrările, respectând riguros specificațiile tehnice și standardele internaționale de siguranță la fiecare etapă: verificarea fundației echipamentului, ridicarea corpului principal, integrarea sistemului și punerea în funcțiune cu precizie. Aceștia au depășit provocările legate de mediul local și de colaborarea transfrontalieră, asigurând astfel ca echipamentul să atingă starea optimă de funcționare în cel mai scurt timp posibil.
După instalare și punere în funcțiune, echipa de inginerie a organizat un curs de formare sistematic și detaliat pentru operatorii de echipamente, inginerii de întreținere și personalul de management al producției ai clientului. Conținutul cursului a acoperit nu doar abilități practice precum procedurile de operare sigură, întreținerea zilnică și depistarea defecțiunilor frecvente, ci a oferit și instruire aplicativă specifică și simularea proceselor de producție, pe baza materialelor și proceselor produselor clientului. Acest lucru a asigurat ca echipa clientului să înțeleagă complet performanța echipamentului și să poată realiza rapid operațiuni de producție eficiente și autonome.
Managerul fabricii clientului a lăudat în mod deosebit profesionalismul și serviciul eficient al echipei de asistență post-vânzare JUGAO: „De la instalarea echipamentelor până la punerea lor în funcțiune cu succes, inginerii JUGAO au demonstrat un înalt grad de profesionalism și un simț puternic al responsabilității. Ei nu sunt doar pricepuți din punct de vedere tehnic, ci și răbdători și atenți la detalii în procesul de instruire, ceea ce ne oferă încredere în îmbunătățirea eficienței ulterioare a producției. A fost o experiență de cooperare foarte satisfăcătoare.”
JUGAO CNC a considerat întotdeauna serviciile după vânzare o parte importantă a valorii sale de marcă. Succesul acestei călătorii la Ho Chi Minh City, Vietnam, nu reprezintă doar un serviciu tehnic standard, ci și o demonstrație concretă a relației pe termen lung, bazate pe încredere și cooperare câștig-câștig, dintre JUGAO și clienții săi din Asia de Sud-Est. Compania va continua să-și optimizeze rețeaua globală de răspuns rapid, asigurându-se că fiecare client, indiferent de locație, poate beneficia de un sprijin tehnic oportun, profesional și fără griji, ajutându-i astfel să-și consolideze competitivitatea și să atingă dezvoltarea durabilă.
