No coração industrial movimentado da Argélia, uma máquina de dobra CNC JUGAO totalmente nova está operando com eficiência, produzindo continuamente peças metálicas precisamente dobradas. Por trás dessa operação suave, não apenas se manifesta a busca da JUGAO por tecnologia de ponta na fabricação, mas também carrega uma história profunda de serviços que vai além da entrega de equipamentos – o elogio sincero dos clientes confirma a prática sólida da JUGAO do conceito de "fabricação inteligente global, serviço sincero".
Excelente serviço pós-venda: proteção instantânea à distância
Assim que o equipamento chegou à fábrica do cliente na Argélia, a JUGAO demonstrou seu alto compromisso com o sucesso do cliente. Uma equipe de serviço no exterior, composta por engenheiros sênior, respondeu rapidamente e chegou ao local em um tempo muito curto. Eles superaram as diferenças regionais e concluíram com eficiência a descarga precisa, instalação e comissionamento completo do equipamento, garantindo que esta máquina de dobrar CNC de alto desempenho fosse colocada em produção nas melhores condições. Os engenheiros também realizaram testes rigorosos de operação experimental, tal como se afinasse um instrumento musical preciso, assegurando que o equipamento funcionasse com a exatidão de uma orquestra sinfônica, e todos os indicadores de desempenho foram plenamente atendidos, superando amplamente as expectativas do cliente.
Fortalecimento profundo: transmissão de conhecimento sob medida
A JUGAO sabe que o potencial do equipamento precisa ser liberado pelo operador. Para esse fim, a equipe de serviço projetou e implementou cuidadosamente cursos de treinamento sistemáticos e imersivos para os clientes:
Fundamentos teóricos: Análise profunda e de fácil compreensão da estrutura central das máquinas de dobrar CNC, dos princípios dos sistemas hidráulicos e CNC avançados, e das especificações cruciais de operação segura, estabelecendo uma base sólida para uma produção segura e eficiente.
Pesquisa prática: Orientação presencial ao lado do equipamento, abrangendo todo o processo desde a instalação e seleção precisas dos moldes, elaboração e otimização de programas complexos, definição científica dos parâmetros de dobragem até a manutenção diária fina do equipamento e solução de problemas comuns.
Acompanhamento exclusivo: De acordo com as necessidades específicas de produção dos clientes e as características das peças comuns, são fornecidas soluções personalizadas de programação e otimização de processos. Manuais detalhados de operação e guias de manutenção (incluindo suporte multilíngue) são entregues, garantindo uma transição tranquila do conhecimento.
O processo de treinamento é interativo e os engenheiros respondem cada pergunta com grande paciência e profissionalismo, assegurando que a equipe local de operação e manutenção domine verdadeiramente as habilidades essenciais e se torne especialista no controle dos equipamentos.
Voz da Confiança: A satisfação do cliente cria um monumento de boca a boca.
As principais competências profissionais, a atitude de trabalho meticulosa e o conceito de serviço sincero de "cliente em primeiro lugar" demonstrados pela equipe da JUGAO causaram profunda impressão nos clientes da Argélia. O Sr. Mohammed, chefe da fábrica, elogiou altamente: "Os equipamentos da JUGAO possuem desempenho excelente e estável, além de precisão impressionante. Porém, o que mais nos impressionou foi sua equipe de serviço! Desde a instalação e comissionamento rápidos e profissionais até o treinamento completo e detalhado, os engenheiros estão sempre entusiasmados e pacientes, resolvendo verdadeiramente todas as nossas preocupações. Esse suporte abrangente aumentou significativamente nossa confiança na marca JUGAO e no potencial para uma cooperação de longo prazo."
A entrega bem-sucedida e o serviço na Argélia desta vez constituem um excelente exemplo da prática dos padrões globais de serviço da JUGAO. A empresa não apenas se dedica a fornecer equipamentos avançados e confiáveis para processamento de chapas metálicas inteligentes, mas também considera consultoria pré-venda completa, rápida e profissional, comissionamento durante a venda e suporte pós-venda sem preocupações que abrange todo o ciclo de vida do equipamento como seu diferencial competitivo. A JUGAO continuará investindo recursos para aprofundar a construção da rede global de serviços, otimizar os processos de resposta técnica e expandir o sistema de fornecimento de peças sobressalentes, garantindo que, independentemente de onde estejam, os clientes possam obter suporte técnico imediato e garantia adequada em primeira instância, fazendo com que cada equipamento da JUGAO se torne um parceiro confiável para aumentar a produtividade dos clientes.
Com a inovação como seu motor e o serviço como seu vínculo, JUGAO continua escrevendo a força e o calor da fabricação inteligente chinesa na paisagem industrial global. O feedback positivo dos clientes da Argélia é não apenas a melhor recompensa pelos esforços anteriores, mas também um impulso inesgotável que incentiva a JUGAO a escalar continuamente novos patamares de serviço e aprofundar as conexões industriais globais.
JUGAO está comprometida em oferecer soluções inovadoras para processamento de chapas metálicas e uma experiência de serviço excelente aos clientes globais.
