Recentemente, a equipe de engenharia de serviço pós-venda profissional da JUGAO CNC viajou até a cidade de Ho Chi Minh, no Vietnã, e concluiu com sucesso a instalação, comissionamento e treinamento operacional de uma máquina grande de curvatura de chapas na fábrica do cliente. A execução eficiente desta tarefa marca uma maior consolidação do sistema global de serviço pós-venda da JUGAO no Sudeste Asiático, cumprindo o firme compromisso da empresa com seus clientes no exterior: "Entrega do equipamento no local, suporte de serviço até o fim."
Este cliente é uma das empresas mais importantes de processamento de metais em Ho Chi Minh. A máquina laminadora de chapas JUGAO adquirida será utilizada para expandir sua capacidade de produção de componentes metálicos cilíndricos e curvos. Após a chegada do equipamento à fábrica do cliente, os engenheiros da JUGAO iniciaram rapidamente o trabalho, seguindo rigorosamente as especificações técnicas e normas internacionais de segurança em todas as etapas, desde a verificação da base do equipamento, içamento do corpo principal, integração do sistema até a calibração de precisão. Eles superaram os desafios do ambiente no local e da colaboração internacional, garantindo que o equipamento atingisse condições operacionais ideais no menor tempo possível.
Após a instalação e comissionamento, a equipe de engenharia organizou um curso de treinamento sistemático e detalhado para os operadores de equipamentos, engenheiros de manutenção e pessoal de gestão da produção do cliente. O conteúdo do treinamento não só abrangeu habilidades práticas, como procedimentos seguros de operação, manutenção diária e solução de falhas comuns, mas também forneceu orientações específicas de aplicação e simulação de produção com base nos materiais de produção e processos produtivos específicos do cliente. Isso garantiu que a equipe do cliente pudesse dominar plenamente o desempenho dos equipamentos e rapidamente alcançar operações de produção independentes e eficientes.
O gerente da fábrica do cliente elogiou altamente o profissionalismo e o serviço eficiente da equipe de pós-venda da JUGAO: "Desde a instalação do equipamento até a operação bem-sucedida, os engenheiros da JUGAO demonstraram um profissionalismo extremamente elevado e um forte senso de responsabilidade. Eles não são apenas tecnicamente proficientes, mas também pacientes e minuciosos em seus treinamentos, o que nos dá confiança na melhoria da eficiência produtiva subsequente. Esta foi uma experiência de cooperação muito satisfatória."
A JUGAO CNC sempre considerou o serviço pós-venda como uma parte importante do seu valor de marca. O sucesso desta viagem a Cidade de Ho Chi Minh, no Vietnã, não é apenas uma prestação padrão de serviços técnicos, mas também uma demonstração clara do relacionamento cooperativo de longo prazo baseado na confiança e ganha-ganha entre a JUGAO e seus clientes do Sudeste Asiático. A empresa continuará a otimizar sua rede global de atendimento com resposta rápida, garantindo que todos os clientes, independentemente de onde estejam, possam receber apoio técnico ágil, profissional e sem preocupações, ajudando-os a reforçar sua competitividade essencial e alcançar um desenvolvimento sustentável.
