I det travle industrielle hjerteland i Algerie er en helt ny JUGAO CNC-bøyemaskin i effektiv drift og produserer en jevn strøm av nøyaktig bøyde metallkomponenter. Bak denne problemfrie driften representerer den ikke bare JUGAOs jakten på nyeste produksjonsteknologi, men den bærer også en dyp betjeningshistorie som går utover levering av utstyr – den ærlige rosen fra kunden bekrefter JUGAOs solide praktisering av konseptet «global smart manufacturing, sincere service».
Utmerket ettersalgstjeneste: øyeblikkelig beskyttelse over store avstander
Så snart utstyret ankom kundens fabrikk i Algerie, viste JUGAO sin sterke forpliktelse til kundens suksess. Et internasjonalt servicesenter satt sammen av erfarne ingeniører reagerte raskt og ankom stedet på svært kort tid. De overkom regionale forskjeller og utførte effektivt presis lossing, installasjon og fullstendig oppstart av utstyret, slik at denne høytytende CNC-bøye maskinen ble tatt i bruk under beste forhold. Ingeniørene gjennomførte også strenge prøvedriftstester, omtrent som å stemme et nøyaktig musikkinstrument, for å sikre at utstyret fungerte med samme nøyaktighet som et symfoniorkester, og alle ytelsesindikatorer ble perfekt oppfylt, langt utover kundens forventninger.
Dyp kompetanseoverføring: skreddersydd kunnskapsarv
JUGAO vet at utstyr sitt potensial må frigjerast av operatøren. Med dette i tankane har service-teamet tilpassa og implementert systematiske og dykkjande kurs for kundar:
Teoretisk grunnlag: Djup og lettforståeleg analyse av CNC-bøygjemaskinens kjernekonstruksjon, prinsippa til avanserte hydrauliske og CNC-system og dei viktige sikkerhetsoperasjonelle spesifikasjonene, for å leggja eit solid grunnlag for trygg og effektiv produksjon.
Praktisk opplæring: Veiledning ved sidan av utstyret, som dekkjer heile prosessen frå nøyaktig montering og val av verktøy, samanlikna programvriting og optimalisering, til det vitskaplege innstillinga av bøygjeparametrar, dagleg vedlikehald og feilsøking.
Eksklusiv eskorte: I henhold til kundens spesifikke produksjonsbehov og kjennetegnene til vanlige arbeidsstykker, tilbys skreddersydde programmeringsferdigheter og prosessoptimeringsløsninger. Det leveres også detaljerte bruksanvisninger og vedlikeholdsguider for utstyr (inkludert flerspråklig støtte) for å sikre en sømløs overføring av kunnskap.
Opplæringsprosessen er interaktiv, og ingeniørene svarer på hvert spørsmål med stor tålmodighet og profesjonalitet for å sikre at det lokale drifts- og vedlikeholdsteamet virkelig mestrer de sentrale ferdighetene og blir eksperter i utstyrskontroll.
Tillitsstemme: Kundetilfredshet skaper et monument av omtale
De øverste faglige ferdighetene, den nøyaktige arbeidsholdningen og den ærlige tjenestetankegangen med «kunden først» som demonstrert av JUGAO-teamet, gjorde et dypt inntrykk på de algeriske kundene. Hr. Mohammed, fabrikkens sjef, roste høyt: «JUGAOs utstyr har utmerket og stabile ytelse og imponerende presisjon. Men det som gjorde enda større inntrykk på oss, var deres services team! Fra rask og profesjonell installasjon og oppstart til omfattende og nøyaktig opplæring, var ingeniørene alltid fulle av entusiasme og tålmodighet, og løste virkelig alle våre bekymringer. Denne helhetlige støtten har sterkt forsterket vår tillit til JUGAO-merket og vår selvtillit til langsiktig samarbeid.»
Denne gangens vellykkede levering og service i Algerie er et utmerket eksempel på JUGAOs praksis av sine globale servicesystemer. Selskapet er ikke bare forpliktet til å levere teknologisk avansert og pålitelig utstyr for bearbeiding av platemetal, men betrakter også omfattende, rask og profesjonell rådgivning før salg, igangsetting under salg og bekymringsfri ettersalgsservice som dekker hele utstyrets levetid som sin kjernekompetanse. JUGAO vil fortsette å investere ressurser for å styrke byggingen av det globale servicenettverket, optimere prosessene for servicehenvendelser og utvide reservedelsforsyningsystemet for å sikre at kunder uansett hvor de befinner seg, raskt kan få tilgang til støtte og teknisk garanti, slik at hver eneste JUGAO-maskin blir en pålitelig partner for kundene for å øke deres produktivitet.
Med innovasjon som sin motor og service som sitt bånd, fortsetter JUGAO å skrive om den varmen og styrken til kinesisk smart industriproduksjon i det globale industrilandskapet. Den positive tilbakemeldingen fra kunder i Algerie er ikke bare den beste belønningen for tidligere innsats, men også en uttømmelig drivkraft som oppmuntrer JUGAO til å fortsette å ta nye tjenestepinner og fordype de globale industrielle forbindelsene.
JUGAO er dedikert til å levere innovative løsninger for metallbearbeiding og en fremragende services erfaring til globale kunder.
