Nylig sendte JUGAO et profesjonelt ettermarkedsteknisk tjenesteteam til Misrata i Libya, Nord-Afrika, for å gjennomføre en grundig drifts- og vedlikeholdstrening for lokale kunder i JUGAOs bøyepressteknikk og CNC-systemer. Den tekniske utvekslingen var en stor suksess, og det faglige veiledningen og omsorgsfulle serviceen mottok enstemmig høy anerkjennelse fra fabrikkarbeiderne.
Ettersom Kinas produksjonsindustri av høyteknologisk utstyr akselererer sin globale ekspansjon, har det blitt avgjørende å tilby lokaltilpasset og nøyaktig etterservice for å forbedre et merkes internasjonale konkurranseevne. JUGAO-teamets besøk til Misrata, en viktig industristad i Libya, hadde som mål å sikre at kundene fullt ut kunne forstå ytelsen til det avanserte utstyret og maksimere sin produksjonseffektivitet.
Under opplæringen ga JUGAO-ingeniører, ved hjelp av en kombinasjon av teoretiske forklaringer og praktiske demonstrasjoner, en omfattende og detaljert forklaring på bøyepressens mekaniske struktur, hydrauliske system, daglig vedlikehold, samt programmering, parameterinnstilling og feilsøkingsfunksjoner for det tilhørende CNC-systemet. Ingeniørene ga praktisk veiledning til lokale operatører og teknikere, inngikk i grundige diskusjoner og besvarte spørsmål de møtte på i virkelige produksjonssituasjoner, og sikret dermed opplæringens praktiske nytte og effektivitet.
"Vi hadde ikke en dyp forståelse av denne typen kompleks utstyr tidligere," sa en erfarne lokal operatør som deltok i opplæringen. "JUGAO-ingeniørenes forklaringer var svært klare og tålmodige. De lærte oss ikke bare hvordan vi kan bruke utstyret effektivt, men ga også mange praktiske teknikker for å forebygge feil og forlenge levetiden. Dette har sterkt økt vår effektivitet og selvtillit."
Kundens fabrikkledelse roste også opplæringen høyt. De mener at JUGAOs ettersalgsstøtte-modell basert på prinsippet om å 'lære folk å fiske' går langt utover et engangsutstyrskjøp og viser bedriftens ansvarsfølelse som et internasjonalt merke og dens langsiktige engasjement overfor kunder.
JUGAOs serviceleder for ettermarked sa: «Kundetilfredshet er vår største drivkraft. Denne reisen til Misrata var ikke bare en teknisk opplæring, men også en verdifull mulighet for grundig kommunikasjon med kunder. Vi vil fortsette å følge filosofien om 'kunden først' og tilby globale brukere raskere og mer profesjonell teknisk støtte og tjenester, og dermed hjelpe dem med å forbedre sine produksjonskapasiteter og oppnå gjensidig utvikling».
Suksessen med denne reisen til Libya fastet ytterligere JUGAOs merkevarebilde i markedet i Nord-Afrika og la et solid grunnlag for videre forretningsutvidelse.
