In het drukke industriële hart van Algerije is een gloednieuwe JUGAO CNC-boogmachine efficiënt aan het werken, en produceert zij een constante stroom nauwkeurig gebogen metalen onderdelen. Achter deze soepele werking zit niet alleen de streven van JUGAO naar innovatieve productietechnologie, maar ook een diepgaand serviceverhaal dat verder gaat dan de levering van apparatuur – de oprechte lofprijzingen van klanten bevestigen JUGAO's vaste toepassing van het concept "wereldwijde slimme productie, oprechte service".
Uitstekende naservice: directe bescherming op afstand
Zodra de apparatuur was aangekomen bij de fabriek van de klant in Algerije, toonde JUGAO een hoog niveau van betrokkenheid bij het succes van de klant. Een team van senior ingenieurs ter plaatse reageerde snel en arriveerde binnen zeer korte tijd op locatie. Zij overwonnen regionale verschillen en voerden efficiënt het precisie-uitladen, de installatie en de volledige inbedrijfstelling van de apparatuur uit, om ervoor te zorgen dat deze high-end CNC-buigmachine in optimale conditie in productie kon worden genomen. De ingenieurs voerden ook strenge proefritten uit, vergelijkbaar met het stemmen van een precisie muziekinstrument, om er zeker van te zijn dat de apparatuur even nauwkeurig functioneerde als een symfonieorkest, waarbij alle prestatie-indicatoren perfect werden behaald en zelfs ver boven de verwachtingen van de klant uitstegen.
Diepe bevoegdheid: op maat gemaakte kennisoverdracht
JUGAO weet dat de potentie van de apparatuur moet worden vrijgemaakt door de operator. Daarom heeft het service team zorgvuldig systematische en indringende opleidingscursussen voor klanten ontworpen en geïmplementeerd:
Theoretische basis: Een diepgaande en begrijpelijke analyse van de kernstructuur van CNC-boormachines, de principes van geavanceerde hydraulische en CNC-systemen en de cruciale veiligheidsvoorschriften voor bediening, om zo een solide basis te leggen voor veilige en efficiënte productie.
Praktijkgericht onderzoek: Persoonlijke begeleiding ter plaatse, gaande van het nauwkeurig installeren en selecteren van matrijzen, samenstellen en optimaliseren van complexe programma’s, wetenschappelijk instellen van buigparameters tot de dagelijkse verfijnde onderhoudswerkzaamheden aan de apparatuur en het oplossen van veelvoorkomende storingen.
Exclusieve begeleiding: Op basis van de specifieke productiebehoeften van klanten en de kenmerken van veelvoorkomende werkstukken, worden aangepaste programmeervaardigheden en procesoptimalisatieoplossingen geboden, evenals gedetailleerde bedieningshandleidingen en onderhoudshandleidingen (met ondersteuning in meerdere talen), om een naadloze overdracht van kennis te garanderen.
Het trainingsproces is interactief en ingenieurs beantwoorden elke vraag met groot geduld en professionaliteit, zodat het lokale bedienings- en onderhoudsteam de kernvaardigheden volledig onder de knie krijgt en expert wordt in apparatuurbesturing.
Stem van Vertrouwen: Klanttevredenheid creëert een monument van mond-tot-mondreclame
De topprofessionele vaardigheden, zorgvuldige werkhouding en oprechte servicefilosofie van 'klant eerst' die het JUGAO-team toonde, maakte een diepe indruk op de Algerijnse klanten. De heer Mohammed, hoofd van de fabriek, gaf hoog luidend compliment: "De apparatuur van JUGAO heeft uitstekende en stabiele prestaties en verbazingwekkende precisie. Maar wat ons nog meer onder de indruk bracht, was hun serviceteam! Van de snelle en professionele installatie en inbedrijfstelling tot de uitgebreide en zorgvuldige training, de ingenieurs zijn altijd vol enthousiasme en geduld, en hebben echt al onze zorgen weggenomen. Deze alomvattende ondersteuning heeft ons vertrouwen in het JUGAO-merk en ons zelfvertrouwen in een langdurige samenwerking aanzienlijk versterkt."
De succesvolle levering en service in Algerije deze keer is een geweldige weerspiegeling van de praktijk van JUGAO's wereldwijde service standaarden. Het bedrijf streeft ernaar om niet alleen technisch geavanceerde en betrouwbare intelligente plaatbewerkingsapparatuur aan te bieden, maar beschouwt ook gedegen, snelle en professionele voorverkoopadviesdiensten, het in werking stellen tijdens de verkoop en zorgenvrije nasupport die de gehele levenscyclus van de apparatuur bestrijkt, als zijn kern concurrentievoordeel. JUGAO zal blijven investeren in het verdiepen van de opbouw van het wereldwijde servicenetwerk, het optimaliseren van het service reactieproces en het uitbreiden van het reservonderdelen leveringssysteem, om ervoor te zorgen dat klanten overal ter wereld snel toegang hebben tot sterke technische ondersteuning en garantie, zodat elke JUGAO-machine een betrouwbare partner wordt voor klanten om hun productiviteit te verhogen.
Met innovatie als motor en service als band, schrijft JUGAO voortaan de warmte en kracht van Chineese slimme productie in het mondiale industriële landschap. De tevreden feedback van Algerijnse klanten is niet alleen de beste beloning voor eerdere inspanningen, maar ook een onuitputtelijke drijfveer om JUGAO ertoe aan te zetten nieuwe diensttoppen te bereiken en mondiale industriële verbindingen te verdiepen.
JUGAO streeft ernaar innovatieve oplossingen voor plaatbewerking en een uitstekende service-ervaring aanbieden aan wereldwijde klanten.
