Neseniai JUGAO nusiuntė profesionalią pardavimo po aptarnavimo techninės pagalbos komandą į Misratą, Libiją, Šiaurės Afrikoje, kad vietiniams klientams išsamiai apmokyti naudoti JUGAO presų lankstymo įrangą ir CNC sistemas. Techninis bendravimas buvo didelis sėkmės, o profesionalus vadovavimas ir dėmesinga paslauga pelnė vieningą aukštą vertinimą iš gamyklos darbuotojų.
Kai Kinijos aukštos kokybės įrangos gamybos pramonė greitina savo plitimą visame pasaulyje, lokalizuota, detali pardavimo po aptarnavimo paslauga tampa esminiu veiksniu, stiprinančiu prekės ženklo tarptautinę konkurencingumą. JUGAO komandos vizitas į Misratą, vieną svarbiausių Libijos pramonės miestų, siekė užtikrinti, kad klientai galėtų visiškai suprasti pažangios įrangos charakteristikas ir maksimaliai padidinti savo gamybos efektyvumą.
Mokymo metu JUGAO inžinieriai, derindami teorines paaiškinimus su praktiniais demonstravimais, išsamiai ir detaliai paaiškino presavimo plokštės mechaninę konstrukciją, hidraulinę sistemą, kasdienį techninį aptarnavimą bei pridėtos CNC sistemos programavimą, parametrų nustatymą ir gedimų šalinimo funkcijas. Inžinieriai vietiniams operatoriams ir technikams suteikė praktinį vadovavimą, vykdė gilias diskusijas ir atsakė į klausimus, su kuriais susiduria realioje gamyboje, užtikrindami mokymo praktiškumą ir veiksmingumą.
„Anksčiau mes neturėjome gilio supratimo apie tokio sudėtingo įrenginio veikimą,“ – sakė vyresnysis vietinis operatorius, dalyvavęs mokymuose. „JUGAO inžinierių paaiškinimai buvo labai aiškūs ir kantrūs. Jie ne tik išmokė mus efektyviai naudoti įrangą, bet taip pat pateikė daug praktinių patarimų, kaip išvengti gedimų ir pratęsti jos tarnavimo laiką. Tai ženkliai padidino mūsų darbo našumą ir pasitikėjimą.“
Kliento gamyklos vadovybė taip pat labai aukštai įvertino mokymus. Jie mano, kad JUGAO po pardavimo palaikymo modelis „mokyti žmogų žvejoti“ eina toliau nei vienkartinė įrangos pirkimo operacija ir rodo atsakomybės jausmą kaip tarptautinės prekės žankos bei ilgalaikį įsipareigojimą klientams.
„Klientų pasitenkinimas yra mūsų didžiausias varomoji jėga. Ši kelionė į Misratą buvo ne tik techninės apmokymo sesija, bet ir vertinga galimybė išsamiai bendrauti su klientais. Mes toliau laikysimės „klientas pirmiausia“ filosofijos ir teiksime visam pasauliui skubesnę bei profesionalią techninę pagalbą ir paslaugas, padedant klientams tobulinti gamybos gebėjimus ir pasiekti abipusiai naudingą vystymąsi“, – sakė JUGAO pardavimo po aptarnavimo vadovas.
Šios kelionės į Libiją sėkmė dar labiau sustiprino JUGAO prekių ženklo įvaizdį Šiaurės Afrikos rinkoje ir padėjo tvirtą pagrindą tolesnei verslo plėtrai.
