Neseniai JUGAO CNC profesionali garanto aptarnavimo inžinerijos komanda iškeliavo į Hočiminą, Vietnamą, ir sėkmingai užbaigė didelės plokščių ritininės mašinos montavimą, derinimą bei veiklos mokymą kliento gamykloje. Efektyvus šio uždavinio įvykdymas žymi dar gilesnį JUGAO pasaulinės garanto aptarnavimo sistemos plėtimąsia Pietryčių Azijoje, patvirtinant įmonės tvirtą įsipareigojimą užsienio klientams: „Įrangos pristatymas vietoje, aptarnavimo palaikymas iki pat pabaigos.“
Šis klientas yra viena svarbiausių metalo apdirbimo įmonių Hoči Mino mieste. JUGAO plokščių veleno mašina, kuri buvo įsigyta, bus naudojama cilindrinių ir išlenktų metalinių detalių gamybos pajėgumams plėsti. Kai įranga buvo pristatyta į kliento gamyklą, JUGAO inžinieriai nedelsdami pradėjo darbą, kiekviename etape griežtai laikydamiesi techninių specifikacijų ir tarptautinių saugos standartų – nuo įrangos pamato patvirtinimo, pagrindinio korpuso kėlimo, sistemos integravimo iki tikslaus derinimo. Jiems pavyko įveikti vietos aplinkos ir tarpvalstybinio bendradarbiavimo iššūkius, užtikrinant, kad įranga per trumpiausią galimą laiką pasiektų optimalią veikimo būseną.
Įdiegus ir paleidus sistemą, inžinerijos komanda organizavo sistemingą ir išsamią mokymo programą kliento įrangos operatoriams, techninės priežiūros inžinieriams ir gamybos valdymo personalui. Mokymo turinys apėmė ne tik praktines žinias, tokias kaip saugaus naudojimo procedūros, kasdieninė priežiūra ir dažnų gedimų šalinimas, bet taip pat suteikė tikslinį pritaikymo vadovavimą ir modeliavimą pagal kliento specifinius gamybos medžiagų bei produktų technologinius procesus. Tai užtikrino, kad kliento komanda galėtų visiškai išmanyti įrangos charakteristikas ir greitai pasiekti savarankišką bei efektyvią gamybą.
Kliento gamyklos vadovas aukštai įvertino JUGAO aptarnavimo po pardavimo komandos profesionalumą ir efektyvų darbą: „Nuo įrangos montavimo iki sėkmingo veikimo, JUGAO inžinieriai parodė labai aukštą profesionalumą ir stiprų atsakomybės jausmą. Jie ne tik techniškai kompetentingi, bet taip pat kantrūs ir kruopštūs mokymo metu, kas suteikia mums pasitikėjimą tolesne gamybos našumo gerinimu. Tai buvo labai patenkinanti bendradarbiavimo patirtis.“
JUGAO CNC visada po pardavimo aptarnavimą laikė svarbia savo prekės ženklo vertės dalimi. Šios kelionės į Hočiminį Miestą, Vietnamą, sėkmė – tai ne tik standartinis techninės paslaugos rezultatas, bet ir gyvas pavyzdys apie ilgalaikį JUGAO su Pietryčių Azijos klientais grindžiamą pasitikėjimu ir abipusiai naudingą bendradarbiavimą. Įmonė toliau tobulins savo pasaulinį greito reagavimo aptarnavimo tinklą, kad užtikrintų, jog kiekvienas klientas, nepriklausomai nuo jo vietos, galėtų gauti laiku, profesionalią ir nerūpestingą techninę pagalbą, padedant stiprinti jų pagrindinį konkurencinį pranašumą ir pasiekti tvarų vystymąsi.
