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최근 JUGAO의 선임 애프터서비스 기술 팀이 베트남을 방문하여 현지 파트너를 위해 고품질의 판재 굴림기의 설치, 시운전 및 시스템 교육을 성공적으로 완료했습니다. 이번 국경을 넘는 기술 지원 임무는 장비가 최상의 상태로 생산에 투입되도록 보장할 뿐만 아니라 양측 간의 상호 신뢰와 협력을 더욱 강화하였으며, JUGAO의 뛰어난 애프터서비스 역량과 글로벌 서비스에 대한 의지를 입증하였습니다.
베트남의 제조업이 급속도로 발전함에 따라, 주요 지역 금속 가공 기업 한 곳이 고정밀 가공에 대한 증가하는 수요를 충족하기 위해 JUGAO의 고효율 CNC 판재 굴림기를 도입하였다. 고객사의 생산 라인에 장비를 신속하고 정확하게 통합하고 그 고급 성능을 완전히 활용할 수 있도록 하기 위해, JUGAO는 기계, 전기, 프로그래밍 분야 전문가들로 구성된 엘리트 애프터서비스 팀을 신속히 구성하여 상세한 설치 및 교육 계획을 맞춤형으로 수립하였다.
설치 현장에서, JUGAO 엔지니어들은 장거리 운송 및 환경 차이와 같은 다양한 어려움을 극복하며 엄격하고 전문적인 자세로 개봉 검사, 기초 위치 설정, 기계 조립, 전기 배선, 시스템 통합에 이르는 일련의 작업을 체계적으로 수행했습니다. 그들은 풍부한 경험을 바탕으로 장비의 다양한 파라미터를 정밀하게 조정하여 장비의 작동 정확도, 안정성 및 안전성이 최고의 설계 기준을 충족할 수 있도록 보장했습니다. 시운전 과정에서 팀은 고객 현장의 구체적인 작업 조건에 맞게 미세한 최적화를 추가로 진행하여 장비가 실제 생산 요구에 더욱 잘 적응할 수 있도록 하였습니다.
성공적인 설치 및 검수 후 팀은 즉시 시스템 교육 단계로 넘어갔다. 교육은 장비의 구조 원리, CNC 시스템 운영, 일상 유지보수, 일반 고장 진단 및 문제 해결, 안전 규정에 이르기까지 다양한 범위의 지식을 포괄적으로 다뤘다. 엔지니어들은 이론 설명과 실습 데모를 병행하며 베트남 기술자들에게 일대일 맞춤형 지도를 제공하여 이들이 복잡한 장비를 독립적이고 숙련되게 운영할 수 있도록 보장했다. 교육 과정에서는 상호작용과 질의응답(Q&A)이 중점적으로 이루어졌으며, JUGAO 팀은 고객 측에서 제기한 특정 가공 문제들에 대해서도 유용한 기술 조언과 해결 방안을 제공했다.
"JUGAO 팀의 전문성, 효율성, 그리고 인내심은 우리에게 깊은 인상을 남겼습니다," 베트남 공장 책임자가 말했습니다. "정밀한 설치에서부터 포괄적인 교육에 이르기까지, 그들은 단지 탁월한 장비 한 대를 인도할 뿐 아니라 소중한 기술과 경험을 이전해 주었습니다. 이는 우리로 하여금 효율적인 생산에 대한 자신감을 크게 높일 수 있게 해주었으며, 향후 지속적인 협력을 기대하게 만듭니다."
