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최근 이라크의 주요 석유 산업 도시인 키르쿠크에서 중국 브랜드 JUGAO의 12,000와트 고출력 레이저 절단기가 고객의 생산 라인에 성공적으로 설치 및 시운전을 마치고 공식 가동을 시작했습니다. 이는 중국산 고급 지능형 장비가 국제 시장, 특히 중동 지역의 산업 업그레이드 과정에서 또 한 걸음 내디뎠음을 의미합니다.
이 협업에서 JUGAO CNC 머신은 고객 현장에 전문 애프터서비스 엔지니어링 팀을 파견하여 장비 설치 및 정밀 시운전부터 종합 교육까지 제공하는 "원스톱" 턴키 서비스를 수행했습니다. 엔지니어링 팀은 고출력 레이저 절단기가 최상의 상태로 가동되도록 보장할 뿐 아니라, 고객 측 운영자 및 기술자들에게 체계적인 교육을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 이에는 다음이 포함됩니다:
1. 장비 운영 및 유지보수: 장비의 안전 규정, 일상적인 운영 절차, 핵심 파라미터 설정 및 기본 유지보수 지식에 대한 상세한 설명을 통해 고객이 장비를 독립적이고 안전하게 사용할 수 있도록 보장합니다.
2. 전문 레이아웃 소프트웨어 교육: 첨단 레이아웃 및 네스팅 소프트웨어에 대한 심층적인 교육을 제공하여, 고객이 그래픽을 효율적으로 가져오고, 지능형 레이아웃을 수행하며, 경로를 최적화하고, 자재 활용률을 극대화하는 방법을 안내하였습니다. 이를 통해 강력한 하드웨어 성능을 실질적인 생산 이점과 비용 절감으로 전환할 수 있습니다.
양사 기술 인력 간 긴밀한 협업을 통해 전체 시운전 과정이 효율적이고 원활하게 진행되었습니다. 고객사는 JUGAO 장비의 우수한 절단 성능(두꺼운 판재 및 다양한 복합 금속 재료도 쉽게 가공 가능), 운용 안정성뿐 아니라 애프터서비스 팀의 뛰어난 기술 역량과 책임감 있는 서비스 태도에 높은 평가를 주었습니다. 장비가 성공적으로 양산에 투입됨에 따라, 고객사의 금속 가공 능력이 질적인 도약을 이룰 것으로 기대되며, 정밀도, 효율성, 가공 범위 측면에서 새로운 수준에 도달할 전망입니다.
고객사 현장 관리자는 "이 12,000와트 레이저 절단기에 대해 매우 만족한다. JUGAO 팀의 전문적이고 인내심 있는 교육 덕분에 핵심 기술을 빠르게 익힐 수 있었다. 이 장비는 우리의 시장 경쟁력을 크게 강화시켜 줄 것이며, 우리를 신뢰할 수 있는 파트너로 만들어 줄 것이다."라고 말했다.
JUGAO CNC MACHINE의 이라크 내 성공적인 서비스 사례는 단순한 장비 수출을 넘어, '중국 제조'가 '중국 스마트 제조'와 '중국 서비스'와 함께 글로벌 시장으로 진출하는 데 성공적으로 모범을 보인 사례다. 회사는 항상 '장비 납품은 시작일 뿐, 고객의 성공이 목표다'라는 서비스 철학을 고수하며 강력한 현지화 지원 역량을 통해 글로벌 고객에게 장기적인 가치를 창출하고 있다.
"일대일로" 이니셔티브의 심화에 따라, JUGAO와 같은 중국 고급 장비 제조 기업들은 세계 산업 체인 구축에 깊이 관여하며 선진 기술, 신뢰할 수 있는 품질 및 포괄적인 서비스를 바탕으로 각국의 산업화 과정에 기여하고 있으며, 상호 협력과 공동 이익의 새로운 장을 함께 써내려가고 있습니다.
