חדשות

במהלך הזמן האחרון, שלחה JUGAO צוות מקצועי לשרות טכני לאחר המכירה למיסרטה, לוב בצפון אפריקה, לשם ביצוע הדרכה מקיפה על תפעול ושיפוץ ציוד כפף הלחיצה ומערכות CNC של JUGAO עבור לקוחות מקומיים. שיתוף הידע הטכני הסתיים בהצלחה מרובה, והדרכתם המקצועית והשירות המטוחן של הצוות זכו להערכה רבה וחד-משמעית מצד עובדי המפעל.

בمواזאת התפשטותה המואצת של תעשיית הייצור לציוד מתקדם בסין אל מחוצה לה, הפכה חשיבות של ספקות שירות לאחר מכירה מותאמת ומדויקת לשוק המקומי למרכיב מרכזי בהגברת היכולת התחרותית הבינלאומית של המותג. ביקור צוות JUGAO במיסרטה, עיר תעשייה מרכזית בלוב, נועד להבטיח שהלקוחות יוכלו להבין במלוא העומק את ביצועי הציוד המתקדם ולשפר עד כמה שניתן את יעילות הייצור שלהם.

במהלך ההדרכה, סיפקו מהנדסי JUGAO הסבר מקיף וдетאלים של מבנה הלחץ המכני, המערכת ההידראולית, תחזוקה יומית, וכן פונקציות תכנות, הגדרת פרמטרים ופתרון תקלות של מערכת ה-CNC המלווה. ההסברים כללו שילוב של הסברה תיאורטית והדגמות מעשיות. המהנדסים סיפקו הדרכה מעשית למשגיחים ולטכנאים המקומיים, ערכו דיונים מעמיקים וענו על שאלות שהSURUN בהן בייצור בפועל, ובכך הבטיחו את היישום המעשי והיעילות של ההדרכה.

"לפני כן לא הייתה לנו הבנה מעמיקה של ציוד מורכב מסוג זה," אמר מפעיל בכיר מקומי שהשתתף בקורס ההדרכה. "ההסברים של המהנדסים של JUGAO היו ברורים וסבלניים מאוד. הם לימדו אותנו לא רק כיצד להשתמש בציוד בצורה יעילה, אלא גם סיפקו טכניקות רבות לשימוש יומיומי למניעת תקלות והארכת מחזוקו. זה שיפר במידה ניכרת את היעילות והביטחון שלנו."

גם מנהלי המפעל של הלקוח העלו שבחים גבוהים על ההדרכה. הם מאמינים שמודל התמיכה שלאחר המכירה של JUGAO, של 'ללמוד לאדם לדוג', עולה בהרבה על רכישת ציוד חד-פעמית, ומבטא את חוסן האחריות שלו כמותג בינלאומי ואת התחייבותו ארוכת הטווח כלפי הלקוחות.

מנהל שירות הלקוחות של JUGAO אמר: "שביעות רצון הלקוחות היא כוח ההנעה הגדול ביותר שלנו. הנסיעה למיסרטה לא הייתה רק סדנת הדרכה טכנית, אלא גם הזדמנות יקרה לתקשורת מעמיקה עם לקוחות. נמשיך לקיים את הפילוסופיה 'הלקוח קודם', ונספק למשתמשים ברחבי העולם תמיכה טכנית ושירותים מקצועיים בזמן אמת, כדי לעזור להם לשפר את יכולות הייצור שלהם ולהגשים פיתוח זכי-זכי."

ההצלחה של הנסיעה ללביא חיזקה עוד יותר את דמות המותג של JUGAO בשוק צפון אפריקה, וייסדה בסיס איתן להרחבה עסקית מתמשכת.