החלפת חותם מקצועית + בדיקה שוטפת לאחר מכירת ה гарантиיה כדי להבטיח שהשורה הייצורית של הלקוח תפעל ללא הפסקות.
אתמול, מרכז השירות הטכני של JUGAO, יצרנית מוכחת בתעשייה הפנים-למגש, קיבלה דוח דחוף על תקלה ממרכז לטיפול במתכות. במכונת קיפול CNC של תחנה מרכזית התגלה דליפת שמן בצילינדר ההידראולי, מה שהוביל לדיוק מופחת ו לסיכון של השבתת המכונה. צוות השירות לאחר-המכירה של JUGAO הפעיל מיד את מנגנון התגובה המהירה, ובמהרה הושלמה האבחנה מרחוק של התקלה תוך שעתיים. נקבע שהבעיה נגרמה עקב גילוי ואיבוד התפקוד של החומר החותם בצילינדר הראשי, והועסקו מהנדסים שיוצאים בלילה ליעד הלקוח עם קיט חותם מקורי.
ברגע שהמהנדסים של JUGAO הגיעו, הם החלו במבצע סטנדרטי של פעולות:
פירוק מדויק: שימוש בכלים מיוחדים לפירוק הצילינדר ההידראולי כדי למנוע נזק לחלקים המדויקים.
החלפת חומרי חותם: החלפה בחר seals פלואורורובר של דור חדש של JUGAO (עמידות לטמפרטורה עד 200 מעלות צלזיוס/עמידות ללחץ 35MPa), מה שהגביר משמעותית את אמינות הציוד בתנאי דפוס רציף.
בדיקה מקצועית: ביצוע בדיקה מקיפה של מערכת ההידראוליקה, דיוק השילדה ומודול ה-CNC של מכונת הקיפול, כדי למחוק מראש סיכונים פוטנציאליים.
איקוס פרמטרים: איקוס מחדש את ערך האיזון של זווית הקיפול לפי סטנדרט ה-ISO 9013, כדי להבטיח שהס Tolרנציה של המוצר היא ≤±0.1 מ"מ.
מנהל ציוד המפעל אמר, "JUGAO לא רק פתר את בעיית הדליפת שמן, אלא גם אופטימז את עקומת הלחץ של המערכת ההידראולית. יעילות הציוד עלתה ב-5% בהשוואה למה שהיה לפני התקלות." לשירות זה מצורף גם ההסכם השנתי לשמירה על ציוד JUGAO Care, ולקוחות יכולים להינות ממעקב מרחוק לאורך השנה ולקבל תמיכה מועדפת על חלפים.
לקיחת השירות המהיר הזה כמיקרוקוסמוס, JUGAO מגדיר מחדש את סטנדרטי השירות אחרי המכירה לציוד דפנות מתכת - מ"תחזוקה פאסיבית" ל"ניהול אקטיבי של מחזור החיים המלא". בשלושת החודשים הקרובים, צוות הטכנאי של JUGAO יערך סיבת ביקור במאה מפעלים ברחבי המדינה כדי לעזור לענף הייצור לעדכן את עצמו לחכמת.