×
תוצרת סין נוחתת במסופוטמיה: צוות שירות הלקוחות לאחר המכירה של JUGAO משלים התקנה והדרכה של ציוד מתקדם באזור בצרה, עיראק.
לאחרונה, JUGAO, יצרנית סינית מובילה של ציוד חכם מתקדם, השלימה בהצלחה את ההתקנה, ההפעלה וההכשרה התפעולית המעמיקה של מכונות כיפוף CNC ומכונות חיתוך לייזר בקנה מידה גדול עבור לקוח בבצרה, מרכז תעשייתי ואנרגיה מרכזי בעיראק. הישג זה מחזק עוד יותר את מחויבותה של JUGAO לשוק המזרח התיכון ומשמש כדוגמה מובהקת למערכת השירות הגלובלית שלה הפועלת ביעילות בסביבה מאתגרת.
במפעל הלקוח בבצרה, צוות ההנדסה של JUGAO התמודד עם אתגרים כגון תחבורה למרחקים ארוכים והתאמה לאקלים והסביבה המקומיים. בגישה מחמירה ומקצועית, הם הבטיחו מיקום מדויק והתקנה יציבה של כל אחד מהציודים. באמצעות בדיקות שיטתיות, כל מדדי הביצוע של הציוד עמדו בדרישות התקן או חרגו מהן, ובכך יסדו בסיס טכני איתן לייצור העתידי של הלקוח.
התקנת הציוד הייתה רק הצעד הראשון; העברת ידע ובניית יכולות היו חשובות אף יותר. צוות JUGAO פיתח תוכנית הדרכה מפורטת, שמתמקדת בתכנים מרכזיים כגון הפעלת הציוד, תחזוקה יומית, אופטימיזציה של תכנות ותקנות בטיחות. הם סיפקו הדרכה שיטתית לעובדי הפעלה ותחזוקה של הלקוח, תוך שילוב של תיאוריה ויישום מעשי. תהליך ההדרכה דגש על אינטראקציה ופתרון בעיות, כדי להבטיח שצוות הלקוח יוכל לנהל באופן עצמאי ובכישרון את המכונות המתקדמות הללו, ולספק לו באמת את הכישורים הנדרשים.
"אנו מאוד מרוצים מהרמה הגבוהה של המקצועיות וההכשר שהפגינו אנשי צוות JUGAO", אמר מנהל המפעל של הלקוח. "מהתקנת המוצרים במדויק ועד לאימון הסבלני, הם לא סיפקו רק ציוד ברמה הגבוהה ביותר, אלא גם העבירו טכנולוגיה וניסיון יקרים. מכונות הקיפול היעילות והמדויקות הללו, וכן מכונות החיתוך באור-לייזר, יגבירו משמעותית את קיבולת הייצור ואת דיוק המוצרים במחלקת עיבוד המתכות שלנו, ויעמיקו באופן משמעותי את תחרותיותנו בשווקים המקומי והאזורי."
המנהל הבינלאומי לאfter-sales של JUGAO הצהיר: "בלי קשר למיקום הלקוח, סיפוק תמיכה טכנית מועילה, מקצועית וכוללת בזמן הוא התחייבותנו הקבועה. המסע הזה לבצרה היה לא רק משימה סטנדרטית של שירות לאחר המכירה, אלא גם הזדמנות יקרה להבנת צרכים איזוריים של לקוחות ולחיזוק שותפויות מקומיות. אנו מחויבים להבטיח שהציוד האינטליגנטי היצרני הסיני באיכות גבוהה פועל באופן יציב ויעיל בכל כדור הארץ, ויוצר ערך מתמשך ללקוחותינו."
השלמת הפרויקט הזה בהצלחה מדגימה שוב את היכולת לביצוע וההתאמה של הצוות הבינלאומי של JUGAO, ומחזקת את שמו של המותג בשוק עיראק והמזרח התיכון. JUGAO תמשיך להרחיב ולשפר את רשת השירות הבינלאומית שלה, ולסייע ליותר לקוחות בינלאומיים להשיג שדרוג תעשייתי והמרות ייצור.
